Знову й знову ми бачимо докази того, що чудовий досвід обслуговування клієнтів є важливим для підтримки лояльності та задоволеності клієнтів.
Згідно з опитуванням Aspect Cloud Solutions у 2015 році, 76% респондентів вважають «обслуговування клієнтів «справжнім тестом» того, наскільки компанія цінує їх».
побачити більше
Уряд Гоясу оголошує 1500 вакансій на курси робототехніки
Google пропонує 18 безкоштовних курсів, щоб покращити ваші знання;...
Навчання обслуговування клієнтів є життєво важливим для підтримки відмінних відносин із клієнтами. Але не кожна команда має ресурси або час, щоб створити власний тренувальний режим.
Наймання нових співробітників із різним досвідом обслуговування клієнтів може бути складним щоб дізнатися, чи всі мають подібні – або дуже різні – підходи до обслуговування клієнтів. клієнт. Поєднайте це з постійно зростаючою присутністю глобальних команд, і виникне величезний потенціал для неузгодженості та непорозуміння.
Cursos Escola Educação запустила безкоштовний онлайн-курс із обслуговування клієнтів, який допоможе вам навчити життєво важливих навичок обслуговування клієнтів.
Онлайн-модуль відповідає потребам працівників і компаній у часі, бюджеті та навчанні зацікавлені сторони платять лише за видачу сертифіката, який підтверджує кваліфікацію особи в цьому курс.
Для участі в цьому онлайн-курсі немає вимог. Зацікавленим сторонам потрібно лише увійти Сайт курсів School of Education і отримати доступ до модуля.
Якщо студент зацікавлений у видачі сертифіката про проходження курсу (50 годин), 39,90 реалів стягується за цифровий документ і 44,90 реалів за друкований документ + доставка.