Пасажири а політ обслуговується традиційними British Airways, вилітаючи з Нассау, на Багамських островах, прямуючи до Лондона, зазнав нетрадиційне обслуговування в польоті у сонячний понеділок.
Хоча компанія пропонує щоденні рейси з Лондона до Нассау двічі на тиждень за цим маршрутом, який продовжується до Провіденсіалес на Теркс і Кайкос.
побачити більше
Перевірте, який день буде найбільш «вдалим» для кожного знака...
Чому відкриття гробниці першого імператора Китаю могло закінчитися...
Перед продовженням подорожі повернення цим рейсом не відбулося за планом. Проблема з постачальником продуктів спонукала компанію до незвичайного та креативного підходу.
Згідно зі звітами та відео, поширеними в соціальних мережах, British Airways замінила стандартне обслуговування на борту рейсу, надання страв від відомої американської мережі швидкого харчування KFC, придбаних в терміналі аеропорту в Провіденсіалес.
Пасажирам економ- та бізнес-класу пригощали знамениту курку KFC. За словами очевидців, кожна людина на борту отримала курячу ніжку, що викликало подив і розвагу у мандрівників.
(Зображення: розкриття)
Незвичайна реакція авіакомпанії була сприйнята пасажирами як демонстрація відповідальності за те, щоб кожен на борту отримав позитивні та задоволені враження.
Адже навіть у цій несприятливій ситуації British Airways продемонструвала готовність імпровізувати та піклуватися про потреби своїх клієнтів.
У компанії пояснили, що варіанти, доступні для покупки в аеропорту, були обмежені, і що її команди діяли швидко, щоб клієнти мали що поїсти під час польоту.
В офіційній заяві представник British Airways наголосив на прихильності компанії до щоб його пасажири отримували найкращі враження від перебування на борту, навіть незважаючи на непередбачені події.
В якості компенсації за несподівану ситуацію British Airways запропонувала пасажирам квиток на харчування після приземлення в Лондоні.
Незвичайний епізод швидко набув розголосу в соцмережах і ЗМІ, розлетівшись у різних куточках світу.
Історію польотів KFC на British Airways високо оцінили за креативний підхід і увагу до клієнтів, послуживши прикладом для інших компаній у подібних випадках.
Зрештою, те, що могло розглядатися як невдача, перетворилося на можливість для британців Airways демонструє свою відданість задоволенню клієнтів і свою здатність витримувати несприятливі ситуації творчість і емпатія.
У Trezeme Digital ми розуміємо важливість ефективної комунікації. Ми знаємо, що кожне слово має значення, тому ми прагнемо надавати вміст, який є релевантним, привабливим і персоналізованим відповідно до ваших потреб.
