Соцмережі для того, щоб ми, користувачі, могли висловлювати думки на різні теми – анонімно чи ні. І це було саме те, що деякі співробітники McDonalds зробив. Вони багато «говорили». Тема? Ми, клієнти!
З громадськістю працювати важко. Згідно з публікаціями, зробленими анонімно через платформу Reddit, ми можемо ще більше ускладнити ситуацію. Деякі погляди клієнтів насправді робить їх злими та розчарованими.
побачити більше
Більше 100 міст: де можна безкоштовно проїхатися в автобусі в Бразилії?
Burger King представляє моторошні постери, створені ШІ
Одна з найбільших скарг працівників мережі швидкого харчування була від «розумних хлопців», які прочитали деякі речі про франшизу в Інтернеті та сприйняли це як абсолютну правду. Один із співробітників розповів про випадок, коли клієнт запитав, що машина не працює.
«Коли ви пояснюєте, що машина McFlurry не працює через реальні проблеми, такі як технічне обслуговування або термічна обробка, і вони відповідають: «Ти кажеш це тому, що не хочеш його вмикати?» або «Ти кажеш це тому, що його не почистили?», маючи на увазі, що він десь це чув. місце.
Той самий співробітник повідомив, що інший клієнт навіть сказав: «Я знаю, що це брехня, тому що я прочитав це в онлайн-статті, але це нормально».
Часто співробітникам «Méqui» доводиться вислуховувати інформацію, яку клієнти говорять так, ніби вони є експертами в цій темі, як вони описали на форумі Reddit.
«Клієнти замовляють несолену картоплю фрі, тому що вважають, що це шахрайство, щоб підігріти її», — сказав один із співробітників. «Ще одна хитрість, яку вони кажуть, полягає в тому, що Happy Meal із чізбургером дешевше, ніж їжа з ним маленький чізбургер – і ви також отримуєте іграшку, яка змушує вас плакати для сучасної молоді», – прокоментував він інший.
Третій співробітник зазначив, що його дуже дратує, коли в McDonald’s приходять люди, впевнені, що в ресторані є «секретне меню». «Вони наполягають і вимагають Мак-Кінлі», — сказав він. «Пізніше я дізнався, що це мав бути квартал із сиром McRoyal, виготовленим як Big Mac», — продовжив він.
