Клиентите на PicPay може да бъдат изненадани от новост, обявена наскоро от fintech, особено тези, които не използват функционалностите на приложение. Изглежда, че новината не е зарадвала потребителите.
Това е въвеждането на нова такса: от следващия 29 юли платформата ще начислява такса от 10 BRL на месец за неактивни потребители за повече от 360 дни – тоест една година.
виж повече
Изследванията разкриват, че тийнейджърските мозъци са „свързани“ към...
Семейство получава обезщетение от 800 000 долара след изгаряне на самородки...
Че зарежданеможе да възникне до 12 месеца, но ако клиентът използва своя акаунт отново, таксата ще бъде начислена. Освен това, когато периодът на неактивност на потребителя е равен на 720 дни, PicPay автоматично ще затвори вашия акаунт.
Потребителите разбраха за промяната, след като платформата промени официалната си страница с такси. Според компанията сумата ще бъде таксувана само от онези потребители, които имат баланс по сметката.
За тези, които вече не използват приложението PicPay и също нямат спестени пари платформа, плащането на таксата няма да е задължително – за да се предотврати оставането на клиенти неплатили.
Очевидно просто преместете акаунта - с финансови транзакции или достъп до приложението - на всеки 359 дни, за да избегнете плащането на тази такса, която трябва да се използва за поддържане на сметката и услугите от финтех.
Федералният депутат Герлен Диниз (PP/AC) създаде законопроект (PL) 772/23, който предлага банките да уведомяват клиентите които имат 60 дни неактивност, поставяйки под въпрос възможността и/или интереса на потребителя да запази акаунта активен.
Ако няма отговор в рамките на 30 дни, банката трябва незабавно да закрие сметката, за да избегне такси. PicPay обаче се позиционира на PL:
„Мярката е предвидена в условията за използване на PicPay и представлява механизъм, използван от институциите за намаляване на разходите със сметки без движение. Компанията също така подчертава, че таксата зависи от салдото в сметката на потребителя и следователно няма да бъде конфигурирана като дълг към клиента“, заяви той.