Přijali jste někdy podezřelý hovor z cizího čísla s předvolbou z jiného místa? Obecně se jedná o hovory, které „odpadnou“, jakmile jsou zodpovězeny. V tomto případě jsou dvě možnosti: už vám nikdo nezavolá nebo to zkusí znovu jiné podivné číslo. Bohužel druhá hypotéza je nejčastější.
Přečtěte si také: Podívejte se, jak zabránit „převratu doručení“, který se vztahuje na dodávky
vidět víc
Toto jsou 4 znamení zvěrokruhu, která nejvíce milují samotu, podle…
Některá plemena psů jsou považována za ideální pro lidi…
Tyto případy jsou ještě častější, když má dotyčný nějaký dluh. Inkasní kanceláře mohou uskutečnit desítky hovorů denně, aniž by to mělo za následek efektivní službu.
Nadměrné volání však může být víc než jen obtěžování. Mohou charakterizovat „právní exces“, protože mohou porušovat práva občana, který je obdrží.
Obecně tyto hovory uskutečňují roboti a najímají je telemarketingové agentury. Jinými slovy, jsou to počítačové programy, které spouštějí telefonní zprávy.
K tomu však nedochází pouze v Brazílii. V roce 2019 bylo ve Spojených státech registrováno 60 miliard takových hovorů. Údaje pocházejí od společnosti YouMail, která blokuje hovory.
Ačkoli na toto téma neexistuje žádný zvláštní zákon, lze přijmout některá opatření.
Lidé, kteří se cítí nepříjemně a chtějí tyto zprávy zablokovat, by měli udělat následující.
Přejděte na web Procon vašeho státu a vyhledejte blokování hovorů. Například na Procon de São Paulo je třeba dodržovat následující protokol:
– Přístup na stránku o blokování webu Procon-SP;
– Klikněte na „Zaregistrujte svůj telefon zde“;
– Vyplňte registrační formulář spotřebitele s informacemi, jako je jméno, adresa, CPF atd.;
– Klikněte na „Registrovat“;
– Zobrazí se upozornění, že musíte počkat 30 dní, než bude vaše číslo zablokováno. Klikněte na „Jsem si vědom“;
Krok za krokem byl také zveřejněn na fintech blogu Nubank. Cílem je seznámit brazilské spotřebitele s postupem.
30 dní požadovaných k zablokování hovoru je vyžadováno zákonem č. 13 226. Před tímto obdobím bude stále možné přijímat hovory.
Pokud po 30 dnech budete nadále přijímat nechtěné hovory, můžete je nahlásit na stejné stránce. Proces může mít určité změny v každém stavu, ale řídí se stejnou logikou.
