První věc, kterou byste měli vědět, a to je velmi důležité, je, že obchod není ze zákona povinen zboží vyměňovat. Ve skutečnosti většina z nich umožňuje praxi přilákat zákazníka v době nákupu a vybudovat si jeho loajalitu později jako lahůdku. V těchto případech má každá provozovna svá pravidla a spotřebitel je musí znát, aby později neztratil.
Jak vysvětluje právník specializující se na spotřebitelské právo Daniel Blanck: „Výměny produktů zakoupených v kamenných prodejnách dodržují lhůtu pro výměnu stanovenou provozovnou. Obvykle je tato lhůta uvedena na etiketě nebo v poznámce k produktu a její provedení obvykle nepředstavuje žádné potíže výměna… Jak je obvyklé u výměny produktů, pokud obchod výměnu neumožní, musí o tom spotřebitele informovat při nákup".
vidět víc
Nové radary zachytí vysokou rychlost před zpomalovacími překážkami…
Justice suspenduje ženy CNH kvůli dluhům; pochopit případ
Pokud má produkt vadu, je výměna povinná a spotřebitel má lhůtu 30 dnů na výměnu zboží krátkodobé spotřeby a 90 dnů na zboží dlouhodobé spotřeby.
Takže tip je vždy sledovat směnnou politiku, jako je termín a podmínky pro to. Při nakupování přes internet je také důležité být velmi obezřetný. Podle Cássia Coelha, který je prezidentem Procon-RJ, je třeba dávat pozor na velmi nízké ceny na webových stránkách, protože jsou často falešné, vytvořené jen proto, aby přilákaly spotřebitele, který za produkt zaplatí a ne dostávat. Vždy si dávejte pozor na ceny hluboko pod tržní cenou.
Blanck také komentuje zásady výměny a vrácení u produktů zakoupených přes internet: „Online nákupy umožňují právo na pokání s možností zrušení objednávky a vrácení kupních částek do sedmi dnů od dodání produktu nebo zahájení poskytování služeb. služby. V případě zpoždění dodávky má spotřebitel právo požadovat okamžité dodání, nabídnout ekvivalentní produkt nebo zrušit nákup a obdržet náhradu“.
Milovník filmů a seriálů a všeho, co kinematografie zahrnuje. Aktivní zvědavec na sítích, vždy připojený k informacím o webu.
