Něco, co si velmi přeje bankovní instituce: najít způsob, jak dobýt mladí lidé v procesu výběru jednoho banka. A podle výzkumu, který provedla nadnárodní fintech Mambu, je v tomto ohledu nejlepším prostředkem vlivu rozhovor tváří v tvář, z úst do úst.
Přibližně 90 % z 1 250 dotazovaných lidí v šesti různých zemích – včetně Brazílie – dává přednost tomu, aby si před konečným výběrem své banky nechalo poradit. Navíc, pokud jde o názory na konkrétní banku, 24 % preferovalo vyhledávání digitálně a 66 % respondentů mladí lidé ve věku od 18 do 35 let předpokládají, že získávají informace od rodiny, přátel nebo spolupracovníků, když důvěřují nějaké instituci finanční.
vidět víc
Velké brazilské banky, jako je Bradesco a Caixa, jsou cílem malwaru…
Upozornění: toto jsou nebezpečí placení minima na účtu kreditní karty…
Také bylo zjištěno, že procento přibližně 40 % představuje lidé, kteří se snaží analyzovat dostupnost, agilitu a snadnost registrace, přičemž počet větší než 60 % předpokládal prověřit chod aplikace, možnosti spoření a platební funkce jako např rozhodující faktory.
Proto je možné pochopit, že osoby mladší 24 let hledají snadnou registraci, služby a konkurenceschopné ceny, na rozdíl od vidíme, že lidé starší 28 let mají jako prioritu „slávu“ banky, jaká jsou doporučení a zejména snadnost Registrovat.
Obě věkové skupiny se ale shodují na jednom: tradiční finanční instituce jsou nadále preferovány a jen malé procento se pro ně rozhodne neobanky -banky úplně otisky prstů. Proto je důležité zdůraznit, že tento výzkum se primárně zajímá o pochopení věrnosti uživatelů, protože přibližně 70 % účastníků se domnívá, že není možné změnit banku jen proto, že je oslovila jiná instituce.
Geograf a pseudospisovatel (nebo jinak), je mi 23 let, z Rio Grande do Sul, milovnice sedmého umění a všeho, co zahrnuje komunikaci.