Peníze, o kterých si myslíte, že jsou vaše...nejsou vaše! pochopit případ

Ve čtvrtek (3.) začala Banco Itaú pociťovat problémy s výpisy a platbami. V tomto smyslu uživatelé bank hlásili, že na jejich účtech byly částky, které překračovaly normální hodnoty, a částky, které byly nižší, než by skutečně měly být.

Aplikace banky byla během odpoledne mimo provoz ve snaze restrukturalizovat databázi za účelem vyřešení daného problému. Největším problémem je, že lidé, kteří měli na účtu peníze navíc, je utratili v domnění, že tato částka je jejich – což by ve skutečnosti mohlo těmto uživatelům způsobit určité problémy.

Podle specialisty na digitální právo z Assis e Mendes Advogados, Adriana Mendese, „brazilské právo říká, že nemůžeme používat to, co není naše. To může být jak trestní, tak občanskoprávní záležitost.“ Pro právničku Carolina Carvalho de Oliveira z Campos & Antonioli Advogados Associados je její pohled stejný jako Mendesův.

Právník upozorňuje, že „kdo zneužil peníze, které omylem vstoupily na bankovní účet, může být trestně odpovědný za trestný čin přisvojení si věci omylem, zásahem vyšší moci nebo přírodní silou, stanovené v čl. 169”. Článek, na který se právník odvolává, uvádí

Itaúovi se evidentně podařilo zregulovat svou databázi. Po opravě měli někteří zákazníci, kteří utratili částky, které nebyly jejich, negativní bankovní účty. Podle Mendese může Itaú vymáhat tyto dluhy vytvořené předem schváleným úvěrem jako u kontokorentu.

Dluhy, které tuto částku překročí, se však bude muset společnost obrátit na soud, aby je vymohl. Specialista na fintech a platební prostředky v Cescon Barrieu Advogados, Alexandre Vargas, vysvětluje, že když kredit zákazníka je vůči bance, banka dluží uživateli, ale když je zákazník záporný, je to on, kdo dluží banka. Tímto způsobem, kdo utratil peníze, které nebyly jeho, bude muset vrátit tuto částku Itaúovi, který se může obrátit na soud, aby tyto peníze získal.

I když však tato chyba neskončí vězením, může mít další následky. Mendes říká, že jen peníze nejsou vaše, nepoužívejte je. Počkejte den nebo dva, než se zůstatek vyrovná. Pokud ne, otevřete nárok na vrácení, protože je to správné a etické“. Navíc nelze zapomenout na lidi, kteří se kvůli chybě banky probudili se svými zápornými zůstatky.

V tomto případě Mendes říká, že „banka bude odpovědná za uhrazení částek a náhradu způsobené škody“, tedy právník důrazně doporučuje, aby uživatelé, kteří se setkali s tímto problémem, kontaktovali svou banku a svého správce účtu psaný. Tento postup zajišťuje zákazníkovi doložení své reklamace a pokud utrpí jinou újmu, může být doložen nárok na náhradu morální újmy.

Geograf a pseudospisovatel (nebo jinak), je mi 23 let, z Rio Grande do Sul, milovník sedmého umění a všeho, co zahrnuje komunikaci.