V úterý 19. dne byl v Rio de Janeiru v Jacarepaguá zákazníky obtěžován další doručovatel na platformě iFood. Kurýři doručovací služby byli dotazováni ohledně doručování objednávek až ke dveřím zákazníků bydlících v kondominiích.
vidět víc
Astrologie a genialita: TOTO jsou 4 nejskvělejší znamení…
iPhony, které neuspěly: 5 startů odmítnutých veřejností!
Doručovatel na platformě iFood byl natočen, jak je nadávána a obtěžována obyvatelem, který požadoval doručení. Robson José da Silva, motoboy, který prováděl dodávku, začal natáčet ve chvíli, kdy byl zákazníkem ponížen.
To vše proto, že uživatel, který zadal objednávku, očekával, že dodávka dorazí ke dveřím bytu. Bohužel se takové případy staly častými.
Během videa zákazník, který byl rozrušený při natáčení, vyhrožoval doručovateli slovy: „Tady umíráte jen kvůli milici, můj parťáku. Kdybych sestoupil ozbrojený, praštil bych tě pažbou, ty zkurvysynu!" Případ vyšetřuje civilní policie Rio de Janeira.
Kvůli nejasnostem ohledně doručování se objevily případy násilí vůči kurýrům. Vzniká tak otázka: jsou kurýři povinni dovézt objednávku do bytu zákazníka?
Prostřednictvím poznámky společnost iFood uvádí, že odmítá jakýkoli násilný čin vůči pracovníkům, ať už fyzický nebo verbální. Zákazník, který obtěžoval motoboye, byl také zablokován z platformy jako represivní metoda.
iFood uvádí, že kurýři by neměli chodit do klientova bytu, a uvedl v prohlášení explicitní informace. Doporučení je urychlit doručení a tok objednávek a zajistit, aby obě strany byly řádně vyřízeny.
„Povinností doručovatele je doručovat na první kontaktní místo, které existuje v místě bydliště doručovatele. Pokud je to v kondominiu, tím místem je vrátný. Toto je doporučení dané kurýrům a komunikace předávaná spotřebitelům,“ řekl Diego Barreto, viceprezident pro strategie a finance ve společnosti iFood.
Milovník filmů a seriálů a všeho, co kinematografie zahrnuje. Aktivní zvědavec na sítích, vždy připojený k informacím o webu.
