Je velmi neobvyklé najít starší lidi, kteří žádají o pomoc s tlačítky a funkcemi bankomatů. A to je pro ně velmi nepříjemná situace nejen kvůli projevu nesamostatnosti, ale také kvůli riziku podvodu. S tím se zdá, že systém nebyl vyvinut také pro starší klienty, jako by nebyli přímo k bankomatu.
Přesně z tohoto důvodu se Carlos San Juan, 78 let, rozhodl před dvěma měsíci otevřít na internetu petici. Požadavek tedy je, aby banky nabízely jednodušší a praktičtější služby, protože mnoho starších lidí není schopno plně využívat bankomat.
vidět víc
Potvrzeno: Samsung skutečně vyrábí skládací obrazovky pro…
Čína provádí experimenty se zebřičkami na vesmírné stanici…
Přečtěte si více: Komise schvaluje automatické vyplácení dávek seniorům.
Brzy poté začala petice dostávat mnoho podpisů, což dokazuje, že nejen Carlos si již všiml tohoto problému. Udělal však první krok k hledání situace, která je pro seniory důstojnější.
Případ se odehrál ve Španělsku, kde měla petice velký ohlas a nasbírala více než 600 000 podpisů. Hluk tím ale neskončil, protože věc byla projednána na ministerstvu hospodářství a digitální transformace.
Sama ministryně Nadia Calviño si navíc dala záležet, aby o této záležitosti hovořila s novináři na ulici. Tyto postoje vyvolaly očekávání mezi občany, kteří již začínají vyžadovat opatření od španělské vlády. Očekává se tedy, že stát bude mít na starosti vytvoření protokolu podloženého zákonem a garantování práva na bankomat.
Neexistoval způsob, jak neustoupit tlaku lidu, a tak bankovní sektor poslal vládě dokument, který si Calviño vyžádal. Sektor v něm navrhuje protokol pro zlepšení péče o seniory, který spočívá v nabídce rychlých reakcí.
Dokument však nepotěšil všechny, protože jde o dobrovolné opatření bez záruky plného souladu. I tak ale přináší zajímavé návrhy, jako je prodloužení doby služby této veřejnosti a dokonce vytvoření preferenčních agentur.
