Vyhláška INSS zveřejňuje postupy pro osobní asistenci

Vyhláška číslo 1027, kterou zveřejnil Národní ústav sociálního zabezpečení (INSS) ve federálním úředním věstníku stanoví některá pravidla a postupy pro Osobní služba INSS. Mezi nimi specifikace dokumenty které musí být předloženy, kromě některých výjimek ve vztahu k těmto dokumentům.

Přečtěte si více: Hodnota Auxílio Brasil se může zvýšit koncem tohoto roku; Vědět více

Podle federální vlády bude sledování Akčního plánu pro navrácení osobního doručování těla prováděno prostřednictvím portálu Covid-INSS. Tam bude mít každý manažer přístup k profilu podle hierarchických úrovní INSS. Tímto způsobem bude možné rozšířit některé monitorovací nástroje.

Pravidla pro osobní servis

Jelikož pravidla směřují k identifikaci osob, vyhláška jasně stanoví, že jak zainteresovaná osoba, tak její zákonný zástupce nebo zmocněnec, aby provádějící službu, musí předložit oficiální dokument s fotografií a originál, jako je národní řidičský průkaz (CNH) a občanský průkaz (RG).

V případě nemocných nebo starších lidí, i když předložený dokument obsahuje nějaké změny fyzické vlastnosti držitele (obvykle dokumenty s prošlou platností), služba nemůže být popřel. Kromě toho musí být dodrženo pořadí přednosti stanovené zákonem, přičemž zvláštní přednost je zaručena starším osobám starším osmdesáti let.

Neslyšícím nebo nedoslýchavým je navíc u vstupu zaručena také možnost doprovodu tlumočníků nebo překladatelů brazilského znakového jazyka (Libra). V případě složitějších požadavků, které nejsou dostupné prostřednictvím vzdálených kanálů nebo prostřednictvím plánování, je nutné je provést prostřednictvím call centra 135 nebo na pobočkách samotných.

Kromě toho, podle INSS, „bude zpřístupněn prostřednictvím svých vlastních webových stránek serverům a zaměstnancům, aby pomohl s rutinou PHC, skripty pro každý stávající služba obsahující toky služeb, nástroje, systémy a kroky, které je třeba dodržovat, aby se usnadnilo umístění obsahu a jeho splatné aplikace."