Společnosti přidávají spotřebitelům ještě větší odpovědnost, i když se již potýkají s tlakem způsobeným inflací. Nyní představili nové funkce sklápění u samoobslužných strojů.
Několik zařízení, jako jsou letiště, pekárny a stadiony, nabízí možnost spropitného v samoobslužných automatech, což zákazníkům umožňuje nechat spropitné.
vidět víc
IBGE otevírá 148 volných míst pro Census Research Agent; podívej jak…
Zveřejněný zákon, kterým se zřizuje „Program pro akvizici…
Tyto stroje dokonce požadují pevnou částku 20 % z celkové kupní ceny, i když mají minimální nebo žádnou interakci se zaměstnanci, podle nedávné zprávy společnosti nástěnné noviny.
Podle WSJ zákazníci vyjadřují pocity závazku, když čelí opci dáváte spropitné u samoobslužných automatů a přemýšlíte, pro koho přesně ty peníze navíc jsou jít.
William Michael Lynn, profesor spotřebitelského chování a kultury spropitného na Nolan School of Hotel Administration na Cornell University, zdůraznil, že společnosti využívají příležitosti získat peníze navíc za nízkou cenu. Upozorňuje, že je pochopitelné, že firmy hledají způsoby, jak zvýšit své tržby.
Na začátku roku 2023 však spotřebitelé již projevovali frustraci, protože nejen některé společnosti požádali o spropitné, ale také požádali o ještě vyšší částku, která dosáhla 30 % z celkového nákupu, jak bylo uvedeno pro Associated Press.
Zákazníci hlásí JWS o frustraci, se kterou se setkávají, když žádají spropitné.
Shaun MacDonald, odborník v oboru, řekl Fox Business podělil o svůj názor na automatické žádosti o spropitné v provozovnách rychlého servisu. Zmínil, že je důležité mít jasné informace o tom, kam jsou tyto tipy nasměrovány, protože se jedná o částku směrovanou do stroje.
MacDonald poukázal na to, že i když není nutné něco luxusního, bylo by užitečné mít to naznačeno že tipy pomáhají zaměstnancům, včetně vedení, nebo jsou sdíleny se všemi spolupracovníky.
Milovník filmů a seriálů a všeho, co kinematografie zahrnuje. Aktivní zvědavec na sítích, vždy připojený k informacím o webu.
