Dva cestující Air Kanada byli eskortováni z letadla poté, co odmítli sedět na sedadle, které bylo vyzvraceno při předchozím letu, podle příspěvku svědka na sociálních sítích.
29. srpna sdílela Susan Bensonová na Facebooku incident, kterého byla svědkem během letu z Las Vegas do Montrealu. Benson se zmínil, že při nástupu na palubu si všiml nepříjemného zápachu a brzy objevil důvod, který za ním stál.
vidět víc
Vláda SP najímá druhou společnost bez nabídky
Program Sesi-SP má za cíl odstranit deficit gramotnosti
Podle vašeho příspěvku Air Canada provedla zběžné čištění po incidentu se zvracením. K úplnému odstranění problému však tento proces zřejmě nestačil. Aby zápach zmírnili, umístili do sedacího vaku zrnkovou kávu a na místo nastříkali parfém.
Air Canada uznala nedostatky ve svých provozních postupech po incidentu. V úterý mluvčí společnosti uvedl, že incident interně prověřují a udržují přímý kontakt s postiženými cestujícími.
"Je nám líto a omlouváme se, protože zákazníci zjevně nedostali standard služeb, který očekávali," uvedl mluvčí.
Zpráva o incidentu přišla od Susan Bensonové, cestující, která seděla za zúčastněnými, na letu z Las Vegas do Montrealu.
Prozradila, že poté, co cestující nahlásili letušce stav svého sedadla, bylo jim řečeno, že kvůli plnému letu nebudou mít žádné jiné možnosti sezení. "Letuška se hluboce omluvila, ale zdůraznila maximální kapacitu letu," popsal Benson ve svém příspěvku.
Dotyční cestující namítali, že za takových podmínek nemohli zůstat sedět během pětihodinového letu. I po zásahu dozorce zůstala odpověď stejná: let byl zcela plný.
Podle publikace Susan Bensonové, svědkyně toho, co se stalo, se pilot přiblížil k ženy v klidu a nabídl jim dvě možnosti: opustit letadlo sami a zajistit si nové lety samostatně, nebo se nechat doprovodit z letadla. letadlo bezpečnostními strážci a možná byli zařazeni na seznam zákazů letu kvůli obvinění, že byli hrubí k letušce. deska.
Další cestující, sedící vedle žen, se přimlouval s tím, že se nechovaly nevhodně. Navzdory tomu byli cestující podle Bensonovy zprávy eskortováni z letadla ochrankou.
Po incidentu Bensonová vyjádřila své obavy na sociálních sítích a uvedla, že kontaktovala Air Canada, aby si na situaci stěžovala. „Nejsem si jistý, jestli byli skutečně zařazeni na seznam bez letů. Nemohu tyto dvě dámy dostat z hlavy,“ komentovala Benson její příspěvek.
