TIM (Telecom Italia Mobile) er en af de største telekommunikation som tilbyder mobiltelefonitjenester, mobilt og fast internet, kabel-tv og erhvervsløsninger. Procon-RJ idømte dog telefonselskabet en bøde på 4.511.783,11 BRL for misbrug af aktiv telemarketing. Gennem artiklen er det muligt i detaljer at forstå begrundelsen for bøden. Tjek ud.
TIM blev grundlagt i 1995 og er til stede i hele det italienske territorium og betragtes som en af de vigtigste informationsteknologivirksomheder i Europa. Ud over Italien opererer TIM også i andre latinamerikanske lande, herunder Brasilien.
Men hans rekord var ikke nok til at undgå en millionærbøde, da hans præstation var i strid med loven, forårsaget af misbrug telemarketing. Ifølge Procon undlod virksomheden at overholde forbrugerbeskyttelsesloven og statens lov nr. 4.896/06.
Dette sker, når virksomheden promoverer telemarketing aktiv uden for de tilladte timer, også efter at kunden har registreret sit telefonnummer i privatlivslisten.
Sanktion mod TIM
Procon iværksatte en sanktionshandling mod virksomheden i juli 2022. Det blev besluttet at afholde sig fra tilbud om produkter og tjenester gennem aktiv telemarketing til forbrugere, der tilsluttede sig registreringen af privatliv, på de dage og tidspunkter, der er forbudt i henhold til statslov nr. 4.896/06, eller hvem anmodede om blokering af disse opkald af webstedet naomeperturbe.com.br.
Indtil videre har selskabet ikke fremlagt et forsvar mod de påståede overtrædelser og har endnu ikke overholdt kravene i sikkerhedsforanstaltningen. Af denne grund anlagde Procon-RJ en retssag til domstolen i staten Rio de Janeiro for at forbyde den misbrug.
"Statslov nr. 4.896/06 garanterer i staten Rio de Janeiro retten til privatliv for forbrugere i forhold til at modtage tilbud om produkter eller tjenester via telefon. Aktive telemarketingopkald, der foretages før kl. 8.00 og efter kl. 18.00, og i weekender og på helligdage, er forbudt,” sagde Cássio.
