Sidste onsdag (26) gik sociale netværk amok med meddelelsen om, at Amazon tilbød rabatkuponer med absurde værdier. Med det skyndte mange mennesker sig ind på butikkens hjemmeside for at bekræfte teorien og også købe dyre produkter for meget lidt. Men "generøsitet" var en Amazon-systemnedbrud hvilket muliggjorde akkumulering af kuponer, noget der normalt ikke er muligt. Alligevel udnyttede kunderne det øjeblik, hvor de ikke lukkede det køb, der var til en "tung" pris.
Læs mere: Få rabat hos Shopee ved at bruge Nubank-kortet.
se mere
Bekræftet: Samsung producerer virkelig foldbare skærme til...
Kina udfører eksperimenter med zebrafisk på rumstationen...
Desuden, da kuponer blev tilbudt nye kunder, begyndte forbrugerne at oprette forskellige konti for at drage fordel af fejlen. På denne måde er der optegnelser over personer, der har købt Kindle-boglæseren gratis, da varen kostede 399 BRL.
Samme onsdag (26) afgav forhandleren en offentlig erklæring, hvori han sagde, at en fejl blev opdaget, men at den hurtigt blev rettet. Indtil da havde virksomheden dog endnu ikke givet udtryk for sin mening om kuponernes varighed.
Så selv når der blev stillet spørgsmål om mulige gebyrer, gav forhandleren ikke noget svar. I stedet bekræftede Amazon på ny, at der var blevet opdaget fejl, og at de ville kontakte kunder, der var påvirket af "ulejligheden".
Den 28. januar blev Amazon Brasil underrettet af Procon-SP på grund af rapporter om annullering af køb med kuponer. Ifølge Amazon var dette måden at reparere fejlproblemet på.
Mange forbrugere gik dog på internettet for at skrive deres indignation over for virksomheden, som ifølge dem skulle holde ordrerne. Derudover kom der mange andre klager over, at andre ordrer ikke var blevet annulleret, som om Amazon favoriserede nogle forbrugere.
Det er dog lovligt tilladt at annullere køb på grund af fejl, især når kunderne kendte til fejlen og benyttede sig af den. Derfor er det fortsat at overvåge resultaterne af denne fiasko, som tidligere også var sket med Magazine Luiza.
Desuden er Amazon-kuponer ikke-kumulative, så alt ud over det er en fiasko. Så vær forsigtig, når du handler i butikken, og glem ikke at dele denne artikel, så flere er velinformeret!