A Samsungerweitert sein Selbstreparaturprogramm auf Markengeräte. Derzeit kann jeder, der ein Galaxy S20, S21 und S22 besitzt, mit Unterstützung des Technologieriesen einfache Reparaturen am Gerät durchführen. Diese Möglichkeit ist jedoch in Brasilien noch nicht verfügbar.
Die Marke war innovativ, indem sie es Benutzern ermöglichte, Teile selbst zu reparieren und auszutauschen. Die Idee besteht darin, es zu ermöglichen, eine Reihe von Problemen zu Hause zu lösen, ohne dass ein spezialisierter technischer Kundendienst hinzugezogen werden muss.
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Samsung führte das Benutzerreparaturprogramm Mitte 2022 in den USA ein und weitete es später auf Südkorea, das Heimatland des Unternehmens, aus.
Diese Lösung wird nun auf europäische Länder wie Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden und das Vereinigte Königreich ausgeweitet. Für die Ankunft in Südamerika gibt es aber noch keine Prognose.
Zusätzlich zu den neuesten Smartphones im Sortiment GalaxisDas Programm deckt alle Notebooks der Galaxy Book Pro-Familie ab. Eine Expansionsprognose für weitere Geräte der Marke wurde vorerst nicht bekannt gegeben.
Die für den Austausch verwendeten Teile können vom südkoreanischen Unternehmen selbst erworben werden, was die zertifizierte Qualität der Artikel garantiert.
Die Schritt-für-Schritt-Anleitung erfolgt durch Erklärvideos, die von Markenprofis erstellt wurden, mit dem Ziel, den Benutzer durch den Prozess zu führen.
Mit dem Programm ist es möglich, mehrere Austausche im Internet durchzuführen HandysB. Bildschirm, Akku, USB-C-Anschluss und Rückabdeckung. Bei Notebooks können Gehäuse, Akku, Tastatur, Biometrieleser und Gummifüße ausgetauscht werden.
Zusätzlich zu den Ersatzteilen bietet Samsung die Möglichkeit, ein Werkzeugset zu erwerben, das bei der Reparatur verwendet wird. Derzeit kostet das Set 30 Euro, etwa 160 Reais.
Dieser Wert wird zum Beispiel zu dem des gekauften Teils addiert: Eine Rückseite für das Galaxy S20 kostet 50 Euro, also die Gesamtsumme würde 80 Euro betragen (fragen Sie nach mehr Werkzeug), unter dem Durchschnittswert für die gleiche Reparatur, die von einem Kundendienst durchgeführt wurde Technik.
Das Programm wird voraussichtlich bis Ende des Monats in Belgien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Polen, Spanien, Schweden und dem Vereinigten Königreich verfügbar sein.
