Wieder einmal kündigt WhatsApp einen neuen kommerziellen Mechanismus innerhalb der Anwendung an. Diesmal geht es darum, die „Kaufbotschaft“ zu lancieren. Ziel ist es, Benutzern das Versenden einer interaktiven Nachricht über ein Produkt zu ermöglichen. Zusätzlich zum Produktfoto erscheint ein „Action“-Button, über den der Verbraucher weitere Details erfahren kann.
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Die neue Funktion ermöglicht zwei verschiedene Arten von Nachrichten. Die erste ist für ein bestimmtes Produkt (Einzelproduktnachricht). Die zweite für eine Gruppe mit bis zu 30 Produkten (Mehrproduktnachricht). Durch das Tool ist es möglich, innerhalb des Messengers selbst einen Warenkorb zu erstellen. Zum Kauf des Artikels wird eine Kaufanfrage übermittelt. Beachten Sie, dass WhatsApp für diese Art der Interaktion keine Gebühren erhebt.
Allerdings ist eine direkte Zahlung per WhatsApp für den Kunden nicht möglich. Zumindest noch nicht, denn die Funktion zum Bezahlen mit Pix wird bald genutzt. Was passiert, ist, dass ein externer Link generiert wird, um den Benutzer auf andere Plattformen weiterzuleiten. Somit ist es möglich, über eine Banking-App oder über einen bestimmten Dienst zu bezahlen.
Um die Produktbotschaft versenden zu können, müssen Sie sich in einem Gespräch befinden. Auf diese Weise können Sie die neue Funktion nicht über Benachrichtigungen nutzen. Der Warenkorb ist für jeden registrierten Benutzer und jedes Gerät einzigartig. Somit liegt das Verfahren außerhalb von WhatsApp Web und ist ausschließlich der mobilen App vorbehalten.
Sobald der Warenkorb erstellt ist, verfallen die Produkte nicht mehr. Wenn ein Parameter oder Wert des Elements geändert wird, erhält der Benutzer eine Benachrichtigung über die Aktualisierung.
Was Zahlungen betrifft, muss die Zentralbank (BC) den Vorgang über WhatsApp noch genehmigen. Im vorliegenden Fall betrifft die ausstehende Genehmigung Verträge zwischen Ladenbesitzern und Verbrauchern. Derzeit kann die App Zahlungen zwischen Einzelpersonen durchführen. Das Höchstlimit für jede Transaktion beträgt bis zu 500 BRL.
