Airbnb ist eine Alternative für diejenigen, die eine günstigere Unterkunft suchen, bei dem Menschen aus aller Welt ihre Häuser Nutzern anbieten, die eine günstigere Unterkunft suchen. Aber wie es aussieht, lässt in puncto Privatsphäre zu wünschen übrig.
Eine Familie von Andrew Barker, einem IT-Sicherheitsexperten aus Neuseeland, erlebte bei dem Versuch eine unangenehme Überraschung Als er ein von Airbnb gemietetes Haus in Irland betrat, stellte er eine WLAN-Verbindung her: Dort war eine Kamera versteckt und in Betrieb.
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Nach dem Vorfall reichte die Familie eine Beschwerde beim Airbnb-Dienst ein, der die Angelegenheit wiederum als einfache Stornierung behandelte und darauf hinwies, dass er das Geld nicht zurückerstatten würde. Vielleicht, weil Airbnb Kameras in der Unterkunft zulässt. Was der Dienst verbietet, sind andere nicht genannte Aufnahmegeräte und Kameras in Schlafzimmern und Badezimmern.
Obwohl keine Rückerstattung erfolgte, hatte Airbnb eine Untersuchung des Falls versprochen. Bald darauf erhielten sie eine Nachricht von der Firma, dass sie den Eigentümer des Hauses entlastet hätten, dies aber „nicht getan“ habe „kein Verstoß Ihrerseits festgestellt“, nachdem er das Haus kurz darauf wieder zur Verfügung gestellt hatte auf der Website.
„Wir haben eine Kamera am Feuermelder im privaten Wohnzimmer eines gemieteten Hauses gefunden. „Wir reisen mit Kindern“, schrieb Nealie Barker, Mutter von fünf Kindern, auf Facebook. Nach der Gegenreaktion wurde eine Rückerstattung angeboten und versprochen, dass der Gastgeber erneut untersucht werden würde.
Nach den Unannehmlichkeiten sorgt der Unternehmenssprecher für die nötige Genugtuung: „Wir haben diesen schlechten Host endgültig von unserer Plattform entfernt.“ Unser Umgang mit diesem Vorfall entsprach zunächst nicht unseren hohen Ansprüchen und wir haben uns bereits bei der Familie entschuldigt und ihren Aufenthalt vollständig zurückerstattet.“
