Benutzer von Google Drive Zu Beginn der Woche hatten sie Probleme mit ihren in der Cloud gespeicherten Dateien. Der Google-Dienst, der für die Speicherung der Daten von Millionen von Menschen verantwortlich ist, ist mit einem Fehler konfrontiert, der bereits dazu geführt hat, dass die Dateien von mehr als 140 Menschen verschwunden sind. Eine der ersten Meldungen über den Fall erfolgte letzte Woche.
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Nach Angaben des Benutzers Yeonjoong, dem der Bericht gehörte, verschwanden alle nach Mai 2023 gespeicherten Dateien unerwartet. Er behauptet, dass es kein versehentliches Löschen seinerseits gegeben habe und dass keine Daten in den Cloud-Papierkorb verschoben worden seien.
Darüber hinaus haben auch die von Google selbst empfohlenen Wiederherstellungsschritte nicht funktioniert. "Mir geht es genauso! Ich gerate in Panik“, sagte ein anderer Benutzer in einem Plattformforum. „Alle meine seit Mai geänderten oder erstellten Dateien sind verschwunden. Tausende Dateien und Ordner. Der Support arbeitet seit über einer Woche daran“, kommentierte ein Benutzer, der von demselben Problem betroffen war.
Google gab bekannt, dass ihm das Problem bekannt sei und dass weitere Nutzer es gemeldet hätten. „Dies wird derzeit von unseren Produktingenieuren untersucht (…) wir warten auf eine Analyse der Grundursache und wie wir sie beheben können“, kündigte Google an. Das Support-Team gab an diesem Montag (27) bekannt, dass es immer noch nicht in der Lage sei, „eine Lösung anzubieten“.
Daher besteht die einzige Empfehlung des Unternehmens bisher darin, keine Änderungen am Drive-Stammordner vorzunehmen. Dieser Ordner ist der Hauptordner, in dem die anderen in der Cloud gespeicherten Ordner und Dateien aufgelistet sind.
Wie von Google angekündigt, soll noch in dieser Woche ein endgültiger Fix veröffentlicht werden. Allerdings hat Google trotz der Ankündigung dieser Maßnahme nicht mitgeteilt, ob die verlorenen Dateien wiederhergestellt werden. Abschließend lautet der Tipp: Ändern Sie keine Ordner oder Dateien in Drive, bis der Fehler vollständig behoben ist.