Όταν προσλαμβάνουμε μια οικονομική υπηρεσία, είτε πρόκειται για πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή δάνειο, μπορεί να προκύψουν απρόβλεπτα γεγονότα, προβλήματα ή αμφιβολίες σχετικά με τη διαδικασία/προϊόν.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την τράπεζα στο τηλέφωνο ειδικά για αυτήν την υπηρεσία. υπάρχουν αρκετές τηλεφωνικοί αριθμοί να παρέχει επαρκή βοήθεια.
δείτε περισσότερα
Μεγάλες τράπεζες της Βραζιλίας, όπως η Bradesco και η Caixa, αποτελούν στόχο κακόβουλου λογισμικού…
Ειδοποίηση: αυτοί είναι οι κίνδυνοι από την πληρωμή του ελάχιστου λογαριασμού της πιστωτικής σας κάρτας…
Ο Τράπεζα Itau παρέχει λύσεις, προϊόντα, χρηματοοικονομικές και ασφαλιστικές υπηρεσίες με ευέλικτο, αποτελεσματικό και πρακτικό τρόπο, με σκοπό την προώθηση της κοινωνική κινητικότητα, συμβάλλοντας στη βιώσιμη ανάπτυξη και σε μια διαρκή σχέση με τους μετόχους και οι πελάτες.
Για το σκοπό αυτό, η Banco Itaú διαθέτει πολλούς αριθμούς τηλεφώνου για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Δες παρακάτω:
Για πληρωμές, φραγή και απεμπλοκή καρτών, βιβλιαρίων επιταγών, υπολοίπων, συναλλαγών, ερωτημάτων και πληροφοριών, επενδύσεων, κοινοπραξία Itaú.
τηλέφωνα
Δεν επιτρέπονται οι κλήσεις συλλογής.
Κάθε μέρα της εβδομάδας, 24 ώρες το 24ωρο.
Για ερωτήσεις σχετικά με την πρόσβαση και την περιήγηση στον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο ή στο κινητό.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.
Τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, από τις 8 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.
Για πληρωμές, φραγή και απεμπλοκή καρτών, βιβλιαρίων επιταγών, υπολοίπων, συναλλαγών, ερωτημάτων και πληροφοριών, επενδύσεων, κοινοπραξία Itaú.
τηλέφωνα
ψηφιακή υποστήριξη
Για ερωτήσεις σχετικά με την πρόσβαση και την περιήγηση στον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο ή στο κινητό.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.
Τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, από τις 8 το πρωί έως τις 10 το βράδυ
τηλεφωνικό κέντρο
Για επενδύσεις, πληρωμές, παραγγελίες επιταγών, υπόλοιπα, συναλλαγές, ερωτήματα και πληροφορίες.
Κάθε μέρα της εβδομάδας, 24 ώρες το 24ωρο.
Για ερωτήματα, πληρωμή τιμολογίου ή απώλεια ή κλοπή της πιστωτικής σας κάρτας Personnalité, στη Βραζιλία ή στο εξωτερικό
Για να πραγματοποιήσετε διεθνείς κλήσεις συλλογής, καλέστε πρώτα τον πάροχο, εξηγήστε ότι θέλετε να πραγματοποιήσετε μια διεθνή κλήση συλλογής και δώστε τον αριθμό τηλεφώνου.
Κάθε μέρα της εβδομάδας, 24 ώρες το 24ωρο.
ψηφιακή υποστήριξη
Για ερωτήσεις σχετικά με την πρόσβαση και την περιήγηση στον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο ή στο κινητό.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.
Τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, από τις 8 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.
Ερωτήματα, πληροφορίες, παράπονα και συναλλαγές.
τηλέφωνα
Πελάτες Itaucard
Πελάτες Itaú Múltiplo
Πελάτες στο εξωτερικό (συλλογή κλήσης)
Black and Infinite πελάτες στο εξωτερικό (συλλογή κλήσης)
Εταιρικές κάρτες (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial και Ipiranga Frota):
Itaú Εταιρικοί Μεγάλοι Λογαριασμοί:
ώρες λειτουργίας
Itaucard και Itaú Múltiplo: Δευτέρα έως Σάββατο (εκτός εθνικών αργιών) – 6 π.μ. έως 10 μ.μ
Μαύρο και άπειρο: κάθε μέρα – 24 ώρες
Επαγγελματικές κάρτες (Επιχείρηση, Εταιρική, Hipercard Empresarial και Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (εκτός από Μεγάλους Λογαριασμούς) – κάθε μέρα – 24 ώρες
Itaú Εταιρικοί Μεγάλοι Λογαριασμοί – Δευτέρα έως Παρασκευή – 8 π.μ. έως 7 μ.μ
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η κλήση συλλογής θα είναι δωρεάν μόνο εφόσον γίνεται από δημόσιο τηλέφωνο. Εάν η κλήση γίνεται από ιδιωτικό τηλέφωνο ή κινητό τηλέφωνο, θα χρεωθεί το κόστος κλήσης.
Τηλεφωνικό κέντρο κοινοπραξίας Itaú
Για ερωτήσεις, προτάσεις και παράπονα.
Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7:30 π.μ. έως τις 22:00 μ.μ. και τα Σάββατα, από τις 7:30 π.μ. έως τις 3:00 μ.μ., εκτός αργιών.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση σε άλλες ώρες.
Για ερωτήσεις, προτάσεις και παράπονα.
Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7:30 π.μ. έως τις 22:00 μ.μ. και τα Σάββατα, από τις 7:30 π.μ. έως τις 3:00 μ.μ., εκτός αργιών.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση σε άλλες ώρες.
ώρες λειτουργίας
Για ερωτήσεις, προτάσεις και παράπονα.
Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7:30 π.μ. έως τις 22:00 μ.μ. και τα Σάββατα, από τις 7:30 π.μ. έως τις 3:00 μ.μ., εκτός αργιών.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση σε άλλες ώρες.
Τηλεφωνικό κέντρο Itaú Vehicles
Χρηματοδότηση και μίσθωση οχημάτων με σύμβαση με την Itaucred.
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 7:30 π.μ. έως τις 22:00 και τα Σάββατα από τις 7:30 π.μ. έως τις 3:00 μ.μ.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση τις Κυριακές.
Χρηματοδότηση και χρηματοδοτική μίσθωση οχημάτων με σύμβαση με την Unibanco.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7:30 το πρωί έως τις 22:00 και τα Σάββατα, από τις 7:30 το πρωί έως τις 3 το μεσημέρι.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση τις Κυριακές.
Χρηματοδότηση και χρηματοδοτική μίσθωση οχημάτων με σύμβαση με την Banco Fiat.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 7:30 το πρωί έως τις 22:00 και τα Σάββατα, από τις 7:30 το πρωί έως τις 3 το μεσημέρι.
Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση τις Κυριακές.
Τηλεφωνικό κέντρο
Για να υποβάλετε αίτηση για μικροπίστωση, απλώς επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό κέντρο χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου στο πλάι.
Τηλέφωνο
Πίστωση ακίνητης περιουσίας
Itaú Imobphone
Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις και να λάβετε πληροφορίες για τη χρηματοδότηση ακινήτων, την εγγραφή και τη διαβούλευση προτάσεων, μεταξύ άλλων πληροφοριών.
Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ. έως 9:00 μ.μ., εκτός αργιών. Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση καθημερινά, 24 ώρες το 24ωρο.
τηλέφωνα
Από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 7:20 το πρωί έως τις 8 το βράδυ, εκτός αργιών
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, εκτός αργιών.
τηλέφωνα
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, εκτός αργιών.
Πιστωτική κάρτα Itaucard, μη κάτοχοι λογαριασμού Banco Itaú, Financial and Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza και άλλα)
Ανοιχτά από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 7:20 π.μ. έως τις 8:20 μ.μ.
Οι πελάτες της Hipercard συναλλάσσονται επίσης στο γκισέ Cards and Services Counter που βρίσκεται στα καταστήματα Walmart Brasil, Κάντε κλικ ΕΔΩ και ελέγξτε τις διευθύνσεις.
Κάτοχοι λογαριασμού πιστωτικής κάρτας Itaucard Banco Itaú
Ανοιχτά από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 7:20 π.μ. έως τις 8:00 μ.μ.
Προσωπικό δάνειο και CDC (βιβλιάριο)
Ανοιχτά από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 7:20 π.μ. έως τις 8:20 μ.μ.
Περιοδικό Carnet Luiza
Εξυπηρέτηση από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 8:00 π.μ. έως τις 9:00 μ.μ.
εξυπηρέτηση πελατών
ώρες λειτουργίας
Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ. έως 8:00 μ.μ., εκτός από τις εθνικές αργίες.
Κέντρο εξυπηρέτησης ατόμων με προβλήματα ακοής ή ομιλίας, πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες, συνεννόηση με τραπεζικά στοιχεία, προτάσεις και παράπονα.
Itauseg Saúde
Εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών
SAC Personalité
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Πανεπιστημιακό κέντρο ανανέωσης πιστώσεων
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 το πρωί έως τις 10 το βράδυ και τα Σάββατα, από τις 8 το πρωί έως τις 2 το μεσημέρι, εκτός αργιών.
Κέντρο Εξυπηρέτησης Φοιτητών
Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 το πρωί έως τις 10 το βράδυ και τα Σάββατα, από τις 8 το πρωί έως τις 4 το απόγευμα, εκτός αργιών.
Πανσιόν Itau
Αποκλειστικό κανάλι για συνταξιοδοτικά προϊόντα.
Κάθε μέρα της εβδομάδας, από τις 08:00 έως τις 20:00
Σε περίπτωση ατυχήματος: Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 π.μ. έως τις 10 μ.μ. και Σάββατο και Κυριακή, από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ.
Για αλλαγές ασφάλισης: Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 08:00 έως τις 22:00 και τα Σάββατα, από τις 8:00 έως τις 18:00, εκτός αργιών.
Άλλες υπηρεσίες: Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 08:00 έως τις 10:00.
Itaú Ασφάλειες Αυτοκινήτων και Κατοικίας
Αποκλειστική υπηρεσία για τους ασφαλισμένους της Itaú
24ωρη βοήθεια στο σπίτι: κάθε μέρα, 24 ώρες την ημέρα
Itauseg Seguros
Συνήγορος του Πολίτη: 0800 570 0011, τις καθημερινές, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα.
Για να αναφέρετε την αξίωση "Seguro Vida Federal" που σχετίζεται με το δάνειο μισθοδοσίας από την Banco BMG, το πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για η ειδοποίηση πρέπει να επικοινωνήσει με το τηλεφωνικό κέντρο της Banco BMG στο 0800 031 8866, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 7:40 π.μ. 8:40 μμ.
24ωρη βοήθεια – Αυτοκίνητο
τηλέφωνα
Κάθε μέρα, 24 ώρες το 24ωρο.
SAC Itauseg Health
Αποκλειστική εξυπηρέτηση στους ασφαλισμένους του Hospitaú
ώρες λειτουργίας
Κάθε μέρα, 24 ώρες το 24ωρο.
Επενδύσεις - Investphone
Αποκλειστικό κέντρο εξυπηρέτησης επενδυτών.
Δεν επιτρέπονται οι κλήσεις συλλογής.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 το πρωί έως τις 20:00, εκτός αργιών.
Αποκλειστικά για τους μετόχους εταιρειών που έχουν εγγραφεί από την Itaú.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, εκτός αργιών.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 το πρωί έως τις 8 το βράδυ.
Ερωτήσεις, πληροφορίες και απορίες.
Τις καθημερινές, από τις 08:00 έως τις 20:00.
Παράπονα, προτάσεις και γενικές πληροφορίες. Όταν η λύση δεν είναι άμεση, ο χρόνος απόκρισης είναι έως και 5 εργάσιμες ημέρες.
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τις λύσεις που παρουσιάστηκαν από τα προηγούμενα κανάλια, επικοινωνήστε με τον Συνήγορο του Πολίτη.
Συμβουλευτικό/Κέντρο Ανταλλαγών
Σας βοηθά να επιλέξετε τις καταλληλότερες λύσεις για τα ταξίδια, τις αγορές ή την αποστολή και λήψη χρημάτων από το εξωτερικό.
ώρες λειτουργίας
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, εκτός αργιών.
Για παράπονα, ακυρώσεις και γενικές πληροφορίες.
Κάθε μέρα, 24 ώρες το 24ωρο.
τηλέφωνα
ώρες λειτουργίας
Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, εκτός αργιών.