WhatsApp crea carrito de compras y mensaje interactivo para productos

Una vez más WhatsApp anuncia un nuevo mecanismo comercial dentro de la aplicación. En esta ocasión, se trata de lanzar el “mensaje de compra”. El objetivo es permitir a los usuarios enviar un mensaje interactivo sobre un producto. Además de la foto del producto, aparece un botón de “acción” para que el consumidor conozca más detalles.

Mensaje de compra – WhatsApp

La nueva característica permite dos tipos diferentes de mensajes. El primero es para un producto específico (mensaje de producto único). El segundo para un grupo de hasta 30 productos (mensaje multiproducto). A través de la herramienta es posible crear un carrito de compras dentro del propio mensajero. Se envía una solicitud de compra para comprar el artículo. Tenga en cuenta que WhatsApp no ​​cobra tarifas por este tipo de interacción.

Sin embargo, el cliente no puede realizar el pago directo a través de WhatsApp. Al menos no todavía, ya que pronto se utilizará la función para pagar con Pix. Lo que pasa es que se genera un enlace externo para redirigir al usuario a otras plataformas. Así, es posible pagar a través de una aplicación bancaria o mediante un servicio específico.

enviando el mensaje

Para poder enviar el mensaje del producto, debe estar en una conversación. De esa manera, no puede usar la nueva función a través de notificaciones. El carrito de compras es único para cada usuario y dispositivo registrado. Así, el trámite queda fuera de WhatsApp Web y es exclusivo de la app móvil.

Una vez creado el carrito, los productos ya no caducan. Si se cambia algún parámetro o valor del elemento, el usuario recibe una notificación sobre la actualización.

Autorización

En el tema de los pagos, el Banco Central (BC) aún debe autorizar el proceso vía WhatsApp. En este caso, la autorización pendiente se refiere a contratos entre comerciantes y consumidores. Actualmente, la aplicación puede realizar pagos entre particulares. El límite máximo para cada transacción es de hasta BRL 500.