L'une des principales mesures pour contenir la nouveau coronavirus C'est l'isolement social. Les écoles ont suspendu les cours et les entreprises ont encouragé le travail à distance pendant la période de pandémie.
De même, de nombreux gouvernements ont décidé de fermer les restaurants et les centres commerciaux pour éviter l'encombrement. Comme beaucoup sont chez eux, la solution au shopping est devenue la services de livraison.
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Rappi, une startup colombienne qui opère dans 60 villes brésiliennes, a annoncé une augmentation d'environ 30% du nombre de commandes dans l'Amérique latine au cours des deux premiers mois de 2020 par rapport aux deux derniers de 2019. Selon l'entreprise, les catégories les plus populaires sont la pharmacie, les restaurants et les supermarchés.
Comme le souligne Rappi, les gens se sentent plus en sécurité en commandant via l'application pour éviter les contacts sociaux. Depuis début février, les commandes ont augmenté d'environ 28 % dans la seule catégorie pharmacie.
L'application iFood, de la société brésilienne Movile, a déclaré qu'il était trop tôt pour mesurer l'impact du coronavirus sur les opérations. Dans une note, iFood indique qu'il ajuste rapidement ses opérations en fonction des besoins du marché et qu'il est toujours en contact avec les autorités, notamment pour faire face à la crise du coronavirus.
De même, Uber EATS, qui fait partie de la société américaine Uber Technologies, n'a pas non plus fourni de données sur l'évolution des commandes au Brésil. Cependant, la société a souligné qu'elle surveillait activement la situation du nouveau coronavirus.
En outre, les entreprises mettent également en place des mesures de protection pour les coursiers et les consommateurs. iFood a créé un fonds de 1 million de BRL pour les employés en quarantaine et teste une méthode de livraison sans contact.
Uber EATS, quant à lui, fournira une aide financière jusqu'à 14 jours aux chauffeurs et aux coursiers qui sont diagnostiqués avec un coronavirus ou qui entrent en quarantaine par décret des autorités de santé.
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