Un client a récemment vécu une expérience insolite chez Gelateria Serafini, située dans la commune de Lavis, à Italie.
Après avoir demandé une cuillère supplémentaire pour partager le dessert, elle fut surprise de constater le tarif de 1 euro (environ 5,30 R$) pour cet ustensile supplémentaire.
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La cliente a exprimé son mécontentement en précisant qu'elle n'avait pas l'intention de revenir dans l'établissement et a suggéré aux futurs clients d'envisager de prendre des couverts à domicile au lieu de payer pour ce service.
La date de la visite, selon le reçu, était le 10 septembre 2023, date à laquelle le montant inattendu de 1 euro a été facturé pour la commande de la cuillère supplémentaire.
(Image: TripAdvisor / Reproduction)
Il semble que des cas similaires de frais supplémentaires dans des établissements en Italie ne soient pas isolés. Récemment, des situations similaires ont été signalées dans différents restaurants.
Une famille célébrant son anniversaire dans un établissement en Sicile a été surprise par une somme de 20 euros rien que pour trancher un gâteau qu'elle avait apporté elle-même.
Le restaurant a inclus dans la facture une dépense telle que « 20 X Servizio Torta », facturant pour chaque tranche coupée. Une autre fois, les clients ont dû payer 2 euros pour une assiette vide afin que la fille puisse goûter les pâtes.
La propriétaire de l'établissement, Ida Germano, a défendu les frais en affirmant que l'équipe aurait travail supplément pour laver la vaisselle. Il semble que les services supplémentaires en Italie ne passent pas inaperçus, n'est-ce pas ?
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