Az Országos Társadalombiztosítási Intézet által kiadott 1027. számú rendelet (INSS) a Szövetségi Hivatalos Közlönyben megállapít néhány szabályt és eljárást INSS személyes szolgáltatás. Ezek közül a specifikáció dokumentumokat amelyeket be kell mutatni, az ezekkel a dokumentumokkal kapcsolatos néhány kivétel mellett.
Olvass tovább: Az Auxílio Brasil értéke még ebben az évben növekedhet; többet tud
többet látni
CSODÁLATOS: A tudósok „előskori” pingvint találtak élve New…
Az „Atlanticas” program fekete, bennszülött és quilombola nőket visz…
A szövetségi kormány tájékoztatása szerint a testület személyes szolgálatának visszaszolgáltatására vonatkozó cselekvési terv nyomon követése a Covid-INSS portálon keresztül történik. Ott minden menedzser hozzáfér egy profilhoz az INSS hierarchikus szintjei szerint. Ily módon lehetőség nyílik egyes felügyeleti eszközök bővítésére.
Mivel a szabályok személyazonosításra irányulnak, a rendelet egyértelművé teszi, hogy mind az érdekelt, mind törvényes képviselője vagy ügyvédje a a szolgáltatás teljesítéséhez fényképes és eredeti hivatalos okmányt kell bemutatnia, például a nemzeti jogosítványt (CNH) és a személyi igazolványt. (RG).
Beteg vagy időskorúak esetében még akkor is, ha a bemutatott dokumentumban van némi változás a birtokos fizikai jellemzői (általában lejárt okmányok), a szolgáltatás nem lehet tagadta. Emellett be kell tartani a törvényben meghatározott elsőbbségi sorrendet, kiemelt elsőbbséget biztosítva a nyolcvan év feletti időseknek.
Emellett a bejáratnál a siket vagy nagyothalló személyeket is garantálják, hogy a brazil jelnyelv (Mérleg) tolmácsai vagy fordítói kísérjék őket. Bonyolultabb kérések esetén, amelyek távoli csatornákon vagy ütemezéssel nem érhetők el, azokat a 135-ös call centeren vagy magukon a fiókokon keresztül kell benyújtani.
Ezen túlmenően az INSS szerint „saját webhelyén keresztül elérhető lesz a szerverek és az alkalmazottak számára, hogy segítse a PHC-rutint, szkripteket minden egyes meglévő szolgáltatás, amely szolgáltatásfolyamatokat, eszközöket, rendszereket és követendő lépéseket tartalmaz a tartalmak elhelyezkedésének és esedékességének megkönnyítése érdekében alkalmazások."
