Kita sering menggunakan istilah itu masukan samar-samar. Apa yang sebenarnya kami maksudkan ketika kami meminta umpan balik dari anggota tim atau pelanggan kami? Dan yang lebih penting, apa yang ingin kita sampaikan saat kita memberikan umpan balik kepada orang lain?
Umpan balik adalah jalan dua arah. Penting bagi mereka yang memberikan umpan balik untuk melatih diri mereka sendiri tentang cara melakukannya secara efektif. Namun sama pentingnya bagi setiap orang untuk belajar bagaimana menerima umpan balik secara efektif.
lihat lebih banyak
02/22/22: Apa arti tanggal ini? Apa dampaknya bagi kita…
Untuk apa setiap simbol mesin cuci?
Tidak masalah siapa orang yang memberikan umpan balik – apa pengalaman, posisi, atau tingkat kekuatan mereka – terserah pada orang yang menerima umpan balik untuk menyaring informasi yang mereka terima.
Menurut Sheila Heen, rekan penulis “Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback,” umpan balik dapat berarti tiga hal yang berbeda. Memahami apa itu Umpan Balik, banyak positif berapa harganya negatif.
Kebutuhan akan penghargaan adalah bagian dari tingkat keempat hierarki kebutuhan Maslow, jadi tidak mengherankan jika penghargaan sebenarnya adalah salah satu dari tiga jenis umpan balik.
Kebutuhan untuk merasa dihargai memainkan peran penting dalam memotivasi perilaku orang. Setiap orang perlu merasa bahwa mereka dihargai dan bahwa mereka berkontribusi pada dunia. Dan kehidupan profesional kita sangat penting dalam memenuhi kebutuhan harga diri kita.
pembinaan itu memberi tahu seseorang di mana mereka berada dan bagaimana mereka dapat meningkat. Ini tentang menginstruksikan seseorang tentang bagaimana mereka dapat tumbuh dan meningkatkan diri mereka sendiri. Masalah dengan pembinaan adalah jika penerima merasa diremehkan oleh orang yang memberikan umpan balik, sulit untuk mendapatkan isyarat dari mereka.
Hal yang sama berlaku jika orang yang menerima umpan balik tidak percaya bahwa orang yang membimbingnya memiliki kualifikasi yang diperlukan. Bagaimana perasaan kita diperlakukan oleh seseorang dan bagaimana kita memandang mereka memengaruhi umpan balik yang ingin kita terima dari mereka.
Penilaian melibatkan menilai keterampilan atau pekerjaan seseorang. Jenis umpan balik ini adalah yang paling mempengaruhi secara emosional karena banyak orang merasa itu menyerang identitas mereka – terlepas dari kenyataan bahwa sebagian besar waktu penilaian dicampur dengan pembinaan.
Kata-kata yang dapat menggantikan umpan balik adalah: Apresiasi, balasan, pendapat, dll.
Konten Terkait:
