Airbnb è un'alternativa per chi cerca una sistemazione più economica, in cui persone provenienti da tutto il mondo offrono la propria casa agli utenti in cerca di alloggi più convenienti. Ma a quanto pare, lascia a desiderare in termini di privacy.
Una famiglia di Andrew Barker, un professionista della sicurezza IT della Nuova Zelanda, ha avuto una spiacevole sorpresa quando ci ha provato collegandosi al Wi-fi, quando è entrato in una casa affittata da Airbnb, in Irlanda: il posto aveva una telecamera nascosta e funzionante.
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Dopo l'incidente, la famiglia ha sporto denuncia al servizio Airbnb, che a sua volta ha trattato la questione come una semplice disdetta, rilevando che non avrebbe restituito il denaro. Forse perché Airbnb consente le telecamere all'interno dell'alloggio. Ciò che il servizio proibisce sono altri dispositivi di registrazione non divulgati e telecamere nelle camere da letto e nei bagni.
Nonostante nessun rimborso, Airbnb aveva promesso un'indagine sul caso. Subito dopo, hanno ricevuto un messaggio dalla società che avevano esonerato il proprietario della casa ma che “non avevano non ha riscontrato infrazione da parte tua”, avendo poco dopo consentito che la casa tornasse a essere disponibile nel sito web.
“Abbiamo trovato una telecamera sull'allarme antincendio nel soggiorno privato di una casa in affitto. Stiamo viaggiando con bambini", ha scritto su Facebook Nealie Barker, madre di cinque figli. Dopo il contraccolpo del post, è stato offerto un rimborso e la promessa che l'host sarebbe stato nuovamente indagato.
Dopo il disagio, il portavoce dell'azienda fornisce la necessaria soddisfazione: “Abbiamo rimosso definitivamente questo cattivo host dalla nostra piattaforma. La nostra gestione di questo incidente inizialmente non è stata all'altezza dei nostri elevati standard e ci siamo già scusati con la famiglia e abbiamo rimborsato completamente il loro soggiorno.