Circa una settimana fa, un utente di nome Yeonjoong è andato alla pagina di domande e risposte. Google per segnalare un errore allarmante nel tuo account Google Drive. "I file sul mio Google Drive sono improvvisamente scomparsi", ha detto.
Da quel momento in poi, dozzine di altri utenti hanno iniziato a segnalare eventi simili, con file apparentemente cancellati o nascosti dai loro account Drive.
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Secondo Yeonjoong e altri utenti, non è stata intrapresa alcuna azione che possa giustificare la scomparsa di file e cartelle. Yeonjoong afferma inoltre di aver eseguito alcune procedure consigliate dal supporto di Google, ma senza alcun risultato.
(Immagine: divulgazione)
In risposta alle domande dei suoi utenti, Google ha dichiarato che sta lavorando per identificare la causa del guasto presentato da Drive.
"Questo è oggetto di indagine da parte dei nostri ingegneri di prodotto e stiamo aspettando di analizzare la causa principale [del problema] e di offrire una soluzione", ha affermato la società in una nota.
Le indagini sono ancora agli inizi, ma l'azienda sta già prendendo di mira la versione di Google Drive desktop come possibile causa del guasto.
"Stiamo esaminando le segnalazioni di un problema che colpisce un numero limitato di utenti desktop di Drive e continueremo con gli aggiornamenti", ha informato Gigante das Buscas.
Inoltre, Google consiglia agli utenti che utilizzano la versione PC di Drive di non modificare nulla nella cartella principale del programma, né di eliminare o spostare la cartella dei dati dell'app. Infine, è vietato anche cliccare su “Disconnetti account”.
Laureata in Storia e Tecnologia delle Risorse Umane. Appassionato di scrittura, oggi vive il sogno di lavorare professionalmente come Web Content Writer, scrivendo articoli in diverse nicchie e formati diversi.
