לקוח עבר לאחרונה חוויה יוצאת דופן ב-Gelateria Serafini, הממוקמת בקומונה של Lavis, ב אִיטַלִיָה.
לאחר שביקשה כף נוספת לחלוק את הקינוח, היא הופתעה לגלות את השיעור של 1 אירו (בסביבות R$5.30) עבור הכלי הנוסף הזה.
ראה עוד
גלה את סיפור חטיפת טיסה 375, 9/11...
אלו הם 4 הפרחים הטובים ביותר שיש באביב; ללמוד לטפל...
הלקוחה הביעה את אי שביעות רצונה בכך שציינה כי אין בכוונתה לחזור לממסד והציעה ללקוחות עתידיים לשקול לקחת סכו"ם מהבית במקום לשלם עבור שירות זה.
תאריך הביקור, לפי הקבלה, היה 10 בספטמבר 2023, אז התרחש החיוב הבלתי צפוי בסך 1 אירו עבור הזמנת הכף הנוספת.
(תמונה: TripAdvisor / רפרודוקציה)
נראה כי מקרים דומים של חיובים נוספים במפעלים באיטליה אינם בודדים. לאחרונה התקבלו דיווחים על מצבים דומים במסעדות שונות.
משפחה שחגגה יום הולדת במוסד בסיציליה הופתעה בתשלום של 20 אירו רק כדי לחתוך עוגה שהביאה בעצמה.
המסעדה כללה הוצאה כזו בחשבון כמו "20 X Servizio Torta", חיוב עבור כל פרוסה חתוכה. בהזדמנות אחרת, הלקוחות נאלצו לשלם 2 יורו עבור צלחת ריקה כדי שהבת תוכל לנסות את הפסטה.
הבעלים של הממסד, אידה ג'רמנו, הגנה על שכר הטרחה בטענה כי יהיה הצוות
ב-Trezeme Digital, אנו מבינים את החשיבות של תקשורת אפקטיבית. אנו יודעים שכל מילה חשובה, וזו הסיבה שאנו שואפים לספק תוכן רלוונטי, מרתק ומותאם אישית לצרכים שלך.