לקוח בנק Itaú יקבל R$10,000 לאחר שהיה קורבן להונאה; להבין את המקרה

לקוח בנק Itaú, אחד המוסדות הפיננסיים הגדולים במדינה, היה קורבן להונאת הלוואות השכר.

בית המשפט לצדק בסאו פאולו (TJ-SP) הכריז כי סכום ההלוואה נוכה משכרו, אך הלקוח מעולם לא קיבל את הסכום.

על פי התהליך, הונאה בין החתימות על התיעוד המקורי של הקורבן לבין זו ששימשה לאשר את לְהַלווֹת נקבע בבירור.

כתוצאה מכך, ה איטאו נידון לתשלום פיצויים בגין נזקים מוסריים בסך של 10 אלף רופי. בנוסף, החוזה אושר באמצעות סוכנות ב-Saquarema, הממוקמת בריו דה ז'ניירו.

עם זאת, הלקוח של Itaú הוא תושב Ribeirão Preto, סאו פאולו; לכן, זו הייתה הוכחה נוספת להונאה. הסכום הנדון הופקד בחשבון נפרד, שעליו לא היה ידוע לנפגע, לרבות במוסד פיננסי אחר.

איטאו נקט עמדה בתיק

בתרחיש זה, איטאו פרסמה הצהרה המדגישה את מחויבותה לענות על הצרכים שלה לקוחות ולשפר כל העת את תהליך מתן והתקשרות הלוואות שכר.

נכון להיום, פעולה זו מתבצעת באופן דיגיטלי וישירות לחלוטין על ידי הלקוח, תוך שילוב מספר אמצעי אבטחה כדי להבטיח התקשרות בטוחה.

בנוגע לאירוע הנדון, מבהיר הבנק כי ההלוואות נסגרו בשנת 2017, מבלי שהלקוח רשם תלונה בערוצים פנימיים.

(תמונה: חשיפה)

איטאו מצהירה כי היא התוודעה לחוסר שביעות הרצון רק כשהתביעה המשפטית נפתחה ב-2020, ומילאה אחר גזר הדין במרץ השנה.

לבסוף, ביחס לערעור שהציג הלקוח, מצהיר הבנק על נכונותו לקיים את החלטת בית המשפט.

הונאות הקשורות להלוואות משכורות מהוות דאגה גוברת, מכיוון שרמאים נוקטים באסטרטגיות שונות כדי לנצל צרכנים בחיפוש אחר אשראי.

מקרה זה, שבו נעשה שימוש בחתימתו המזויפת של בעל החשבון, הוא רק גישות אחת מיני רבות.

בנוסף לטכניקת החתימה המזויפת, רמאים יכולים, למשל, לבקש מידע אישי מגמלאים ופנסיונרים ולהשתמש בו בעת התקשרות לשירותים בנקאיים.

דוגמה נוספת היא כאשר חלק מהפושעים יוצרים אתרי הונאה ויישומים שנראים שייכים למוסדות פיננסיים בעלי מוניטין.

במקרים מסוימים, מתווכים זדוניים מציעים עזרה בקבלת הלוואות הלוואות נשלחות, גובות עמלות מופרזות מהצרכנים ולעתים קרובות, משאירה אותם עם חובות מַמָשִׁי.

ב-Trezeme Digital, אנו מבינים את החשיבות של תקשורת אפקטיבית. אנו יודעים שכל מילה חשובה, וזו הסיבה שאנו שואפים לספק תוכן רלוונטי, מרתק ומותאם אישית לצרכים שלך.