世界的に有名な億万長者イーロンが所有するスペースX社の衛星インターネット事業者スターリンク マスクは国家の承認を得た後、1月から我が国で活動している。 電気通信 (アナテル). しかし、たとえプランに従って販売され、正常に運営されていたとしても、サービスの契約情報によっては消費者の権利を侵害することになる場合があります。
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雇用は企業の Web サイトを通じて直接行われ、一部の法律に違反する商慣行が利用されます。 電気通信サービスの消費者の権利に関する一般規則 (RGC) および防衛規範のガイドライン 消費者 (CDC)。 言及した 2 つの文書は、我が国で Starlink が事業を展開している同じ分野内であらゆる種類のサービスを提供するすべての企業の参考資料です。
Folha de São Paulo のレポートで収集された情報によると、Starlink は基本的な要件を満たしていません。 書類に住所や企業名が記載されていないため、ANATEL が我が国の領土内のサービスプロバイダーについて要求した。 ここの会社。 これは、ブラジルのガイドラインに悪影響を与えることになるいくつかの項目のうちの最初のものとなる。 契約情報の別の部分では、同社は請求書の未払い以外の理由でサービスを一時停止できると述べているが、これも結局RGCの規則に違反することになる。
同社が実施したもう 1 つの行為は、CDC および ANATEL 独自の規制に違反することになり、月額サービスの請求額に関するものです。 今年の 1 月の請求金額は月額約 530.00 レアルでしたが、8 月 25 日以降は税金を除いた金額は月額約 230.00 レアルに下がりました。 さらに、億万長者のイーロン・マスク氏の会社も未払い額を通知しているが、ここブラジルの他のすべてのインターネット事業者とは異なると同社は主張している。 これは、将来の価値の調整に影響を与える可能性のある費用や理由を区別することなく、「他の要因に基づいて請求される価格を調整する権利を留保する」ものです。
Starlinkのインターネット信号を受信するための機器の販売にも、いくつかの不正行為が見られることになる。 最初は、オペレータは常に端末を貸与モデルで転送します。 インストールだけでなく、更新の際の交換も、その他のコストを発生させることなく行われます。 消費者。 Starlinkは、接続構造の移転に約2,000レアルを請求することに加えて、将来的には テクノロジー関連のアップグレードの場合、顧客は再度料金を支払い、新しいデバイスの購入費用を負担する必要があります。
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