世間の評価で最高の顧客サービスを提供する 5 つの銀行

○ 顧客アテンダントサービス の 銀行機関 一般からの評価を受け、コンサルタント会社 Toluna と協力して Getúlio Vargas 財団が実施した分析により、品質が 1.76% 低下していることが証明されました。

この意味で、評価を求める調査過程において以下の点が考慮されたことは注目に値する。

• 効率： サービス利用時の扱いやすさ。
• 可用性： アプリまたはウェブサイトの問題をチェックします。
• 実現： 業務完了の期限。
• プライバシー： 情報セキュリティー;
• 責任： 紛争と不測の事態の解決。
• カウンセリング： 従業員による顧客志向を評価します。
• 知覚される価値: さまざまなコストの透明性と競争力。
• 忠誠心： 友人や親戚への紹介。

前提条件を考慮して、最良の銀行機関が検討され、1 位はイタウ、2 位はブラデスコ、3 位はサンタンデールとなりました。 この観点から、最初の 3 つに加えて、Banco do Brasil がかなりの評価を受けており、顧客サービスの関連性が 2.1% 増加していることがわかります。

したがって、提示された内容を考慮すると、4 月にイタウ銀行が最も成長が遅れた銀行であり、4.8% の減少を示していることがわかります。

4 月にどの銀行が「最もサービスがよい銀行機関」とみなされたかをこれからチェックしてください。

• イタウー: 指数 3.81 (3 月の 4.00 と比較)
• ブラデスコ: 指数 3.76 (3 月の 3.85 と比較)
• サンタンデール: 指数 3.71 (3 月の 3.77 と比較)
• 箱： 指数 3.69 (3 月の 3.76 と比較)
• ブラジル銀行: 指数 3.69 (3 月の 3.62 と比較)

地理学者兼作家もどき（またはそうでない人）、私はリオグランデ・ド・スル州出身の23歳で、第七芸術とコミュニケーションに関わるものすべてが大好きです。