のユーザーはご存知ですか？ ウーバー 特に不当な請求やドライバーの不適切な行為などの問題に直面した場合、会社のアプリやウェブサイトを通じて直接苦情を申し立てる選択肢はありますか? ただし、すでにご存知の方も多いと思いますが、カスタマー サービスには電話や WhatsApp は含まれません。
しかし、それがあなたが立ち往生する理由ではありません。 苦情を登録するための最適な方法を今すぐ確認し、Uber に関するその他の問題の解決策を見つけてください。
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高額なキャンセル料や予想より高い運賃など、Uber の不当な料金に異議を申し立てるには、ユーザーはいくつかの簡単な手順に従う必要があります。
写真: Escola Educação。
Uber は過去 45 日間に完了した乗車の値のみを分析することを知っておくことが重要です。 レース受付後 5 分後に適用されるキャンセル料や、R$350 に達する清掃料などの料金が、状況によっては適用される場合があります。
人種差別、嫌がらせ、盗難など、ドライバーの不適切な行為を報告する手順は次のとおりです。
写真: Escola Educação。
ただし、ドライバー情報は旅行中にのみ利用できることに注意してください。
ログインの問題や支払いの問題など、旅行に関連しない問題については、ユーザーはアプリの [アカウント] オプションのヘルプ メニューにアクセスする必要があります。
Uber は、パートナー ドライバー専用の番号 0800 006 8068 を提供しています。 乗客はアプリ内サポートを利用してサポートを受ける必要があります。
Uber の WhatsApp サービス (11) 94488-3478 は、一部の都市でのみ利用可能で、配車をリクエストできます。 2 要素認証を使用するアカウントには適用されません。
ユーザーは、レース後に忘れ物が発生した場合、アプリのヘルプセンターの紛失または忘れ物オプションを使用してドライバーに連絡できます。
