のユーザー グーグルドライブ 彼らは週の初めに、クラウドに保存されているファイルに問題を抱えていました。 何百万もの人々からのデータの保存を担当する Google サービスがエラーに直面しており、すでに 140 人以上のファイルが消失しています。 この事件に関する最初の報道の1つは先週発生した。
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Yeonjoong と名乗るレポートの所有者によると、2023 年 5 月以降に保存されたすべてのファイルが予期せず消えてしまいました。 同氏は、誤って削除したわけではなく、データはクラウドのごみ箱に移動されなかったと主張している。
さらに、Google 自体が推奨する回復手順も機能しませんでした。 「私にも同じことが起こりました！ パニックになっている」とプラットフォームフォーラムの別のユーザーは語った。 「5 月以降に変更または作成されたファイルがすべて消えてしまいました。 数千のファイルとフォルダー。 サポートは 1 週間以上この問題に取り組んできました」と、同じ問題の影響を受けたユーザーはコメントしました。
Googleはこの問題を認識しており、さらに多くのユーザーがこの問題を報告していると発表した。 「これは現在、当社の製品エンジニアによって調査中です（…）根本原因の分析とそれを修正する方法を待っているところです」とGoogleは発表した。 サポートチームは今週月曜日（27日）、まだ「解決策を提供する」ことができないと発表した。
したがって、現時点で同社が推奨しているのは、Drive のルート フォルダーに変更を加えないことだけです。 このフォルダーはメインのフォルダーであり、クラウドに保存されている他のフォルダーとファイルがリストされます。
Googleの発表によると、決定的な修正は今週後半にリリースされる予定です。 しかし、この措置を発表しても、Googleは失われたファイルが復元されるかどうかを明らかにしなかった。 最後に、エラーが完全に解決されるまでは、ドライブ内のフォルダーやファイルを変更しないでください。