세계적으로 유명한 억만장자 일론이 소유한 스페이스X 사의 위성 인터넷 사업자 스타링크 머스크는 지난 1월부터 국정원의 승인을 받아 우리나라에서 활동하고 있다. 통신(아나텔). 그러나 기획을 통해 마케팅을 하고 정상적으로 운영되고 있다 하더라도 서비스의 일부 계약상 정보가 소비자의 권익을 침해하게 되는 경우가 있습니다.
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고용은 회사의 웹 사이트를 통해 직접 이루어지며 일부를 위반하는 상업적 관행을 사용합니다. 통신 서비스에 대한 소비자 권리 일반 규정(RGC) 및 소비자(CDC). 언급된 두 문서는 우리나라에서 Starlink가 운영하는 동일한 부문 내에서 모든 유형의 서비스를 제공하는 모든 회사에 대한 참고 자료입니다.
Folha de São Paulo 보고서에서 수집한 일부 정보에 따르면 Starlink는 기본 요구 사항을 준수하지 않습니다. 문서에 주소나 회사 이름이 없기 때문에 ANATEL에서 우리 영토의 서비스 제공자에 대해 요청했습니다. 여기 회사. 이것은 브라질 지침을 손상시키는 몇 가지 항목 중 첫 번째 항목이 될 것입니다. 계약 정보의 또 다른 부분에서 회사는 청구서 미납 이외의 이유로 서비스를 중단할 수 있으며 이는 결국 RGC의 규칙에 위배된다고 말합니다.
CDC 및 ANATEL의 자체 규정을 위반하는 회사에서 수행하는 또 다른 관행은 월 서비스에 대해 청구되는 금액과 관련이 있습니다. 올해 1월에 청구된 금액은 월 약 R$ 530.00였지만 8월 25일 이후에는 세금을 추가하지 않고 금액이 월 약 R$ 230.00로 떨어졌습니다. 또한 억만장자 Elon Musk의 회사도 납부 금액을 알려주지만, 여기 브라질의 다른 모든 인터넷 사업자와 다르게 청구합니다. 미래의 가치 조정에 영향을 미칠 수 있는 비용이나 이유를 차별하지 않고 "다른 요인에 대해 부과된 가격을 조정할 권리를 보유"합니다.
스타링크의 인터넷 신호를 수신하기 위한 장비 판매도 일부 부정행위를 보이고 있다. 처음에는 교환원이 항상 단말기를 렌딩 방식으로 양도하는데, 여기서 단말기는 다른 비용을 발생시키지 않고 업데이트의 경우 교환됩니다. 소비자. Starlink는 연결 구조를 이전하기 위해 약 R $ 2,000를 청구하는 것 외에도 향후 기술 관련 업그레이드의 경우 고객이 다시 비용을 지불하고 새 장치 구입 비용을 부담해야 합니다.
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