최근 몇 년 동안 우리는 더 많은 편의성, 민첩성 및 접근 용이성에 대한 검색으로 인해 디지털 뱅킹 서비스에 대한 수요가 증가하는 것을 관찰했습니다. 재원.
이러한 맥락에서 Nubank는 수백만 명의 고객을 끌어들이는 혁신적이고 사용자 친화적인 플랫폼을 제공하면서 이 운동의 주요 주인공 중 하나로 부상했습니다.
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단순화된 서비스, 효율적인 고객 서비스 및 남용 수수료 없는 제품으로 브라질 사람들에게 사랑받는 "Banco roxinho"는 대중의 신뢰를 얻었습니다.
이러한 방식으로 브라질 금융 부문의 참고 자료가 되었으며 가장 많은 고객을 보유하게 되었습니다.
2023년 2분기에는 Nubank는 Banco do Brasil을 추월하여 중요한 이정표를 달성했습니다. 은행 고객 수. 계좌를 보유한 7,770만 명의 소비자 기록을 보유한 이 디지털 은행은 단 3개월 만에 440만 명의 고객을 확보했습니다.
이 주목할만한 성과는 해당 기간 동안 불만 사항 순위에 데이터를 제시한 중앙 은행에 의해 공개되었습니다.
(이미지: 공시)
이러한 눈에 띄는 성장으로 가상 은행은 기존 은행 중 4위를 차지했습니다. 앞서가는 Caixa Econômica Federal은 1억 5040만 명의 고객을 보유하고 있습니다. Bradesco는 1억 450만, Itau는 9990만입니다.
2022년 말 Nubank는 고객 규모에서 Santander Brasil을 제치고 국내 최대 은행 순위에서 5위에 오르며 놀라움을 금치 못했습니다.
이 위업은 브라질 금융 시나리오에서 디지털 은행의 위치를 통합하는 탁월한 순간을 기록했습니다. 이러한 발전에도 불구하고 Nubank는 기관 간에 2,220만 고객의 차이로 Itaú에서 여전히 상당한 거리에 있었습니다.
이 시나리오는 은행 부문에서 보다 현대적이고 디지털적인 옵션에 대한 고객의 선호도가 증가하고 있음을 강조했습니다. 누뱅크 소비자 요구를 충족시키기 위해 서비스를 지속적으로 혁신하고 개선합니다.
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