ㅏ 소진 증후군 전문가에게 가장 많은 영향을 미치는 직업병 중 하나입니다. 이 때문에 브라질 스타트업인 웨이마인더(Way Minder)는 직업적 번아웃의 영향과 질병으로 고통받는 주요 업무 영역을 평가하기로 했다.
Way Minder는 인공 지능이 지원하는 연구를 통해 번아웃 사례가 가장 많은 6가지 전문 분야를 식별했습니다.
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최근 몇 년 동안 직장에서 주요 관심사가 되었음에도 불구하고 2022년에야 세계보건기구(WHO) 번아웃 증후군을 직업병으로 분류했다.
이로부터 조직은 이에 대한 솔루션 제안에 전념해야 했습니다. 정신 건강 질환. 이제 Way Minder의 분석은 번아웃과 질병에 직면한 전문가에 대한 또 다른 중요한 정보를 제공합니다.
번아웃 증후군은 WHO에 의해 "적절하게 관리되지 않은 직장과 관련된 만성 스트레스"의 결과로 정의되었습니다.
세 가지 주요 특징을 가진 질병입니다.
그러나 이외에 전문적인 소진, 직원은 불안, 스트레스, 우울증 및 불면증과 같은 작업 환경으로 인해 정신 건강의 다른 사례 및 증상이 있습니다.
(이미지: Freepik/재생)
연구 데이터는 2023년 5월에 17개 회사의 600명 이상의 직원을 대상으로 수집되었습니다. 이를 통해 스타트업은 번아웃 사례로 다음과 같은 영역을 식별했습니다.
요약하면 설문지는 각 전문가의 소진 단계를 null, 낮음, 중간, 높음 및 심각 수준을 고려하여 구성했습니다. 각 영역은 제시된 사례에 따라 점수를 받았습니다.
이와 같이 "30 이상의 지표는 질병 단계가 중간 단계에 있음을 알리고 사용자에게 경고 신호를 켜고 Way의 CEO인 Deivison Pedroza는 감정을 모니터링하고 이 지수를 줄이기 위한 전략을 사용하는 회사에 대해 설명했습니다. 마인더.
따라서 HR, 영업, 교육, 리더십, 관리 및 IT 부문의 직책은 브라질에서 직업적 소진 사례가 가장 많이 나타나는 직책입니다.
이 연구는 이 직업병이 관리 및 조정과 같은 리더십 위치 간에 어떻게 확산되는지 확인할 수 있었습니다. 따라서 아래의 모든 직위는 업무상 질병이 중간 정도였습니다.
또한 이 분석에서는 최고 경영진과 X세대(1960-1980년 출생) 사이에서 더 높은 점수를 얻은 다른 관련 데이터도 고려했습니다.
많은 양의 응답을 관리하기 위해 회사는 Eliis라는 AI 기술을 사용했습니다. 생성적 인공지능 시스템을 통해 정보를 수집할 수 있습니다. 채팅.
Exame 뉴스 포털에 따르면 챗봇은 주로 온라인 설문에 응답하지 않는 직원과 상호 작용하기 위해 개발되었습니다.
이 결과는 6가지 주요 작업 영역을 나타내지만 전문적인 번아웃은 거의 모든 전문 분야에서 나타나는 직업병.
이 때문에 심리학자 라리사 폰세카(Larissa Fonseca)는 치료의 주된 방법이 심리치료라고 지적한다. 특히 적절한 수면, 건강한 식습관, 마음 챙김 및 운동과 결합할 때 물리학자.