사용자 구글 드라이브 그들은 클라우드에 저장된 파일에 문제가 있어서 한 주를 시작했습니다. 수백만 명의 데이터를 저장하는 Google 서비스에 이미 140명 이상의 파일이 사라진 오류가 발생했습니다. 이 사건에 대한 첫 번째 보고 중 하나는 지난 주에 일어났습니다.
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해당 보고서를 소유한 사용자 연중씨에 따르면 2023년 5월 이후 저장된 파일은 모두 예상치 못하게 사라졌다. 그는 자신의 실수로 삭제된 것이 없으며 데이터가 클라우드 휴지통으로 이동되지 않았다고 주장합니다.
게다가 Google 자체에서 권장하는 복구 단계도 작동하지 않았습니다. “나에게도 같은 일이 일어났습니다! 당황하고 있어요.” 플랫폼 포럼의 다른 사용자가 말했습니다. “5월 이후 수정되거나 생성된 파일이 모두 사라졌습니다. 수천 개의 파일과 폴더. 지원팀에서는 일주일 넘게 이 문제를 해결하기 위해 노력했습니다.”라고 같은 문제의 영향을 받은 사용자가 말했습니다.
구글은 이 문제를 인지하고 있으며 더 많은 사용자들이 이 문제를 신고했다고 발표했습니다. 구글은 “현재 제품 엔지니어들이 이 문제를 조사하고 있다”며 “근본 원인과 해결 방법에 대한 분석을 기다리고 있다”고 밝혔다. 지원팀은 이번주 월요일(27일) 아직 “해결책을 제시할 수 없다”고 밝혔다.
따라서 지금까지 회사에서 제안한 유일한 권장 사항은 드라이브 루트 폴더를 변경하지 않는 것입니다. 이 폴더는 클라우드에 저장된 다른 폴더와 파일을 나열하는 기본 폴더입니다.
Google에서 발표한 대로 최종 수정본은 이번 주 후반에 출시될 예정입니다. 하지만 이번 조치가 발표됐음에도 불구하고 구글은 손실된 파일의 복구 여부를 알리지 않았다. 마지막으로 오류가 완전히 해결될 때까지 드라이브의 폴더나 파일을 변경하지 않는 것이 좋습니다.