Volgens het Braziliaanse Instituut voor Consumentenbescherming (Idec) zijn gezondheidsplannen voor de tweede achtereenvolgende keer leidend rangschikking van klachten. Uit de gegevens die afgelopen maandag de 13e zijn vrijgegeven, blijkt dat 27,9% van de vorig jaar ingediende klachten betrekking hebben op bedrijven die gezondheidsplannen verstrekken.
Bekijk meer
Alert: DEZE giftige plant heeft een jonge man in het ziekenhuis gebracht
Google ontwikkelt AI-tool om journalisten te helpen bij…
Als we de afgelopen tien jaar analyseren, zijn gezondheidsplannen in negen daarvan aanwezig in de rangorde van klachten. Ze verlieten pas de leiding in 2020, tijdens het eerste jaar van de Covid-19-pandemie, toen de financiële dienstverlening het aantal klachten van consumenten aanvoerde.
Idec biedt informatie, begeleiding en ondersteuning aan mensen om hun rechten uit te oefenen en slimme keuzes te maken bij het kopen van goederen of diensten. De organisatie doet ook onderzoek naar kwesties die verband houden met consumentenbescherming, zoals toegang tot gezondheidszorg, voedselveiligheid en digitale rechten.
Klachten over plannen in 2022 hebben vooral betrekking op twijfels en problemen rond contracten (27,4%), gebrek aan informatie (18,1%) en bijstellingen (13,7%).
Particuliere gezondheidsplannen zijn diensten die worden aangeboden door particuliere bedrijven die toegang tot medische en ziekenhuiszorg garanderen tegen betaling van maandelijkse vergoedingen of vergoedingen. Ze kunnen worden ingehuurd door particulieren of rechtspersonen. Over het algemeen omvatten ze dekking voor onder andere consultaties, examens, operaties, ziekenhuisopnames.
Deze contracten worden gereguleerd door de National Supplementary Health Agency (ANS), die normen vaststelt en toezicht houdt op de bedrijven die deze diensten aanbieden. De ANS houdt ook een lijst bij van gezondheidsprocedures en gebeurtenissen die de plannen moeten dekken, volgens de modaliteit die is overeengekomen door de cliënt.
Nu zijn de financiële diensten verantwoordelijk voor 21,2% van de bij Idec geregistreerde klachten.
De meeste klachten hebben betrekking op de veiligheid van banktransacties en oplichting (20,1%), gevolgd door kritiek op contractuele clausules (11,4%). Over het algemeen speelt het instituut een cruciale rol bij het verdedigen van de rechten en belangen van consumenten in Brazilië, zoals zijn werk heeft bijgedragen aan het vormgeven van overheidsbeleid en zakelijke praktijken ten gunste van een eerlijkere samenleving voor Brazilianen.
Liefhebber van films en series en alles wat met cinema te maken heeft. Een actieve nieuwsgierigheid op de netwerken, altijd verbonden met informatie over internet.
