Wederom kondigt WhatsApp een nieuw commercieel mechanisme binnen de applicatie aan. Deze keer gaat het om het lanceren van het 'aankoopbericht'. Het doel is om gebruikers in staat te stellen een interactief bericht over een product te sturen. Naast de productfoto verschijnt er een actieknop voor de consument om meer details te weten te komen.
Bekijk meer
Bevestigd: Samsung maakt echt opvouwbare schermen voor…
China voert experimenten uit met zebravissen op het ruimtestation...
De nieuwe functie maakt twee verschillende soorten berichten mogelijk. De eerste is voor een specifiek product (bericht voor één product). De tweede voor een groep met maximaal 30 producten (bericht met meerdere producten). Via de tool is het mogelijk om binnen de messenger zelf een winkelwagen aan te maken. Er wordt een aankoopverzoek ingediend om het item te kopen. Houd er rekening mee dat WhatsApp geen kosten in rekening brengt voor dit soort interactie.
De klant kan echter niet rechtstreeks betalen via WhatsApp. In ieder geval nog niet, want binnenkort wordt de functie om met Pix te betalen gebruikt. Wat er gebeurt, is dat er een externe link wordt gegenereerd om de gebruiker om te leiden naar andere platforms. Zo is het mogelijk om te betalen via een bank-app of via een specifieke dienst.
Om de productboodschap te kunnen versturen moet je in gesprek zijn. Op die manier kun je de nieuwe functie niet gebruiken via meldingen. De winkelwagen is uniek voor elke geregistreerde gebruiker en apparaat. De procedure valt dus buiten WhatsApp Web en is exclusief voor de mobiele app.
Zodra de winkelwagen is aangemaakt, vervallen de producten niet meer. Als een parameter of waarde van het item wordt gewijzigd, ontvangt de gebruiker een melding over de update.
Wat betalingen betreft, moet de Centrale Bank (BC) het proces nog autoriseren via WhatsApp. In dit geval betreft de hangende machtiging overeenkomsten tussen winkeliers en consumenten. Momenteel kan de app betalingen tussen individuen doen. De maximale limiet voor elke transactie is maximaal BRL 500.