Bedrijven voegen nog meer verantwoordelijkheid toe aan consumenten, ook al hebben ze al te maken met de druk die wordt veroorzaakt door inflatie. Nu hebben ze nieuwe functies geïntroduceerd van fooien bij zelfbedieningsautomaten.
Verschillende etablissementen, zoals luchthavens, bakkerijen en stadions, bieden de mogelijkheid om fooien te geven bij zelfbedieningsautomaten, zodat klanten fooien kunnen achterlaten.
Bekijk meer
IBGE opent 148 vacatures voor Census Research Agent; zie hoe…
Gepubliceerde wet tot vaststelling van het 'Programma voor de verwerving van…
Volgens een recent rapport van de Wall Street-krant.
Volgens de WSJ uiten klanten gevoelens van verplichting wanneer ze voor de optie staan fooi geven bij zelfbedieningsautomaten en je afvragen voor wie dat extra geld precies is gaan.
William Michael Lynn, hoogleraar consumentengedrag en fooiencultuur bij Nolan School of Hotel Administration aan de Cornell University, benadrukte dat bedrijven de kans grijpen om extra geld te krijgen tegen lage kosten. Hij wijst erop dat het begrijpelijk is dat bedrijven zoeken naar manieren om hun omzet te vergroten.
Begin 2023 toonden consumenten echter al frustratie, zoals sommige bedrijven niet alleen gevraagde fooien, maar ook gevraagd om een nog hoger bedrag, tot 30% van de totale aankoop, zoals gemeld voor de Geassocieerde Pers.
Klanten melden bij de JWS de frustratie die ze tegenkomen bij het aanvragen van fooien.
Shaun MacDonald, een branche-expert, vertelde de Fox-zaken deelde zijn mening over het automatisch vragen van fooien in snelservicezaken. Hij noemde het belang van duidelijke informatie over waar deze fooien naartoe gaan, aangezien het een bedrag is dat naar de machine gaat.
MacDonald wees erop dat hoewel iets speciaals niet nodig is, het wel handig zou zijn om er een indicatie van te hebben dat fooien medewerkers, inclusief het management, helpen of met iedereen worden gedeeld medewerkers.
Liefhebber van films en series en alles wat met cinema te maken heeft. Een actieve nieuwsgierigheid op de netwerken, altijd verbonden met informatie over internet.
