Passasjerene til en flygning operert av det tradisjonelle British Airways, med avgang fra Nassau, på Bahamas, på vei til London, opplevde en ukonvensjonell tjeneste ombord på en solrik mandag.
Selv om selskapet tilbyr daglige flyvninger fra London til Nassau to ganger i uken på denne ruten, som fortsetter til Providenciales i Turks- og Caicosøyene.
se mer
Sjekk ut hvilken som vil være den mest "heldige" dagen for hvert tegn på...
Hvorfor åpning av graven til Kinas første keiser kan ende opp i...
Før turen fortsatte gikk ikke returen av den spesifikke flyvningen som planlagt. Et problem med matleverandøren førte til at selskapet inntok en uvanlig og kreativ holdning.
I følge rapporter og videoer delt på sosiale medier, erstattet British Airways flyets standard tjeneste om bord, serverer et måltid fra den berømte amerikanske hurtigmatkjeden KFC, kjøpt på flyplassterminalen i Providenciales.
KFCs berømte kylling ble servert til passasjerer i økonomi- og businessklasse. Ifølge vitner fikk hver person om bord et kyllinglår, noe som vakte overraskelse og moro blant de reisende.
(Bilde: Avsløring)
Flyselskapets uvanlige reaksjon ble av passasjerene oppfattet som en demonstrasjon av ansvar for å sikre at alle om bord fikk en positiv og tilfredsstillende opplevelse.
Tross alt, selv i denne ugunstige situasjonen, viste British Airways beredskap til å improvisere og ivareta kundenes behov.
Selskapet forklarte at mulighetene som var tilgjengelige for kjøp på flyplassen var begrensede, og at teamene deres handlet raskt for å sikre at kundene hadde noe å spise under flyturen.
I en offisiell uttalelse understreket en talsmann for British Airways selskapets forpliktelse til sørge for at passasjerene får en best mulig opplevelse om bord, selv i møte med uforutsette hendelser.
Som kompensasjon for den uventede situasjonen tilbød British Airways passasjerene en måltidsbillett etter landing i London.
Den uvanlige episoden fikk raskt fremtreden på sosiale nettverk og media, og ga gjenklang i forskjellige deler av verden.
Historien om KFC som flyr på British Airways ble berømmet for sin kreative tilnærming og oppmerksomhet til kunder, og fungerte som et eksempel for andre selskaper i lignende tilfeller.
Til syvende og sist ble det som kunne blitt sett på som et tilbakeslag omgjort til en mulighet for britene Airways demonstrerer sin forpliktelse til kundetilfredshet og sin evne til å takle ugunstige situasjoner med kreativitet og empati.
Hos Trezeme Digital forstår vi viktigheten av effektiv kommunikasjon. Vi vet at hvert ord betyr noe, så vi streber etter å levere innhold som er relevant, engasjerende og personlig tilpasset dine behov.
