Airbnbs administrerende direktør Brian Chesky møtte en rekke utfordringer gjennom 2023 og har forberedt seg på å «ta igjen» de dårlige månedene.
Først, i mars, dukket det opp vanviddet kjent som "Airbnbust", da verter uttrykte bekymringene sine på nettet sosiale medier, som X/Twitter, om reduksjon i fortjenestemarginer og frykt for en mulig boble i det kortsiktige leiemarkedet begrep.
se mer
Det har gått mot slutten! DETTE berømte Windows-trikset vil bli droppet av...
'Nota Fiscal Paulista' kan brukes til å betale IPVA...
Like etter overtok konkurrenten Vrbo Airbnb ved å møte langvarig kundeetterspørsel og implementere et lojalitetsprogram.
I september ble byen New York innførte regler mye strengere for korttidsleie, noe som i betydelig grad truer Airbnbs tilstedeværelse i et marked som i sine tidlige dager representerte rundt 80 % av virksomheten.
Så sent som i september, da administrerende direktør Chesky ga ut noen oppdateringer til nettstedet, så han ut til å være i en delikat situasjon, står overfor et komplekst dilemma mellom de ulike kravene til gjester og verter.
Hovedpoenget var dette: Gjestene ønsket å spare mer penger og være sikret en opplevelse av høy kvalitet.
Vertene var bekymret for muligheten for fall i bestillinger og deres økonomiske resultater.
De nye forbedringene implementert av Airbnb er hovedsakelig rettet mot gjestenes fordel, tar opp vanlige problemer på fem nøkkelområder, fra rimelighet til kundeservice klient.
(Bilde: avsløring)
Når det gjelder kostnader er et av løftene å gi forbrukerne fullstendig informasjon om priser for reklame, inkludert rengjøringsgebyrer på en gjennomsiktig og rimeligere måte, et problem som ofte forårsaker frustrasjon.
Samtidig gir disse forbedringene verter informasjon som vil hjelpe dem med å sette konkurransedyktige priser.
Et nytt annonsebekreftelsessystem har også blitt introdusert for å identifisere og eliminere falske annonser, noe som øker påliteligheten til oppføringer.
I tillegg har søkeverktøyet blitt forbedret med inkludering av andre filtre, slik at du kan gjester kan lettere finne alternativer som king-size-senger og overnattingssteder som godtar dyr.
Hos Trezeme Digital forstår vi viktigheten av effektiv kommunikasjon. Vi vet at hvert ord betyr noe, og derfor streber vi etter å levere innhold som er relevant, engasjerende og personlig tilpasset dine behov.
