Brukere av Google Disk De startet uken med problemer med filene deres lagret i skyen. Google-tjenesten som er ansvarlig for å lagre data fra millioner av mennesker står overfor en feil som allerede har forsvunnet filene til mer enn 140 personer. En av de første meldingene om saken skjedde i forrige uke.
Se også: VARSEL for de som har en Google-konto: den kan bli slettet snart!
se mer
Farvel avbrudd: Slå av talepostvarsler på...
Karbonmarkedet krever "robust" system
I følge brukeren som eide rapporten, identifisert som Yeonjoong, forsvant alle filer lagret etter mai 2023 uventet. Han hevder at det ikke var noen utilsiktet sletting fra hans side, og at ingen data ble flyttet til skyens papirkurv.
Videre fungerte heller ikke gjenopprettingstrinnene anbefalt av Google selv. «Det samme skjedde med meg! Jeg får panikk," sa en annen bruker på et plattformforum. "Alle filene mine som er endret eller opprettet siden mai er borte. Tusenvis av filer og mapper. Support har jobbet med dette i over en uke,» kommenterte en bruker som var berørt av det samme problemet.
Google annonserte at de er klar over problemet og at flere brukere har rapportert det. "Dette blir nå undersøkt av våre produktingeniører (...) vi venter på en analyse av grunnårsaken og hvordan vi kan fikse den," kunngjorde Google. Supportteamet kunngjorde mandag (27) at det fortsatt ikke er i stand til å "tilby en løsning".
Derfor er den eneste anbefalingen fra selskapet så langt å ikke gjøre noen endringer i Drive-rotmappen. Denne mappen er den viktigste, som viser de andre mappene og filene som er lagret i skyen.
En endelig løsning forventes å bli utgitt senere denne uken, som annonsert av Google. Selv med dette tiltaket kunngjort, informerte Google imidlertid ikke om filene som gikk tapt vil bli gjenopprettet. Til slutt er tipset å ikke endre noen mappe eller fil i Disk før feilen er fullstendig løst.
