Coś bardzo pożądanego przez instytucje bankowe: znaleźć sposób na podbój młodzi ludzie w trakcie wyboru jednego Bank. A według badań przeprowadzonych przez międzynarodową firmę fintech Mambu najlepszym nośnikiem wpływu w tym zakresie jest rozmowa twarzą w twarz, usta Usta.
Tak więc około 90% z 1250 osób, z którymi przeprowadzono wywiady, w sześciu różnych krajach – w tym w Brazylii – woli zasięgnąć porady przed ostatecznym wyborem banku. Dodatkowo, w tym samym czasie, jeśli chodzi o opinie o konkretnym banku, 24% preferowało wyszukiwanie cyfrowe, a 66% ankietowanych zakłada się, że młodzi ludzie w wieku od 18 do 35 lat uzyskują informacje od rodziny, przyjaciół lub współpracowników, ufając instytucji budżetowy.
Zobacz więcej
Duże brazylijskie banki, takie jak Bradesco i Caixa, są celem złośliwego oprogramowania…
Uwaga: oto niebezpieczeństwa związane z płaceniem minimum na rachunku karty kredytowej…
Stwierdzono również, że około 40% stanowią osoby, które chcą analizować dostępność, zwinność i łatwość rejestracji, natomiast liczba większa niż 60% zakładała sprawdzenie działania aplikacji, opcji oszczędnościowych oraz funkcji płatniczych takich jak decydujące czynniki.
Można zatem zrozumieć, że osoby poniżej 24 roku życia poszukują łatwości rejestracji, usług i konkurencyjnych stawek, a nie widzimy osoby powyżej 28 roku życia, dla których priorytetem jest „sława” banku, jakie są zalecenia, a zwłaszcza łatwość rejestr.
Ale obie grupy wiekowe zgadzają się co do jednego: tradycyjne instytucje finansowe nadal są preferowane, a tylko niewielki procent wybiera te neobanki –banki całkowicie odciski palców. Dlatego ważne jest, aby podkreślić, że te badania są przede wszystkim zainteresowane zrozumieniem wierności użytkowników, ponieważ około 70% uczestników uważa, że zmiana banku jest niewykonalna tylko dlatego, że zwrócił się do nich inny instytucja.
Geograf i pseudopisarz (lub nie), mam 23 lata, pochodzę z Rio Grande do Sul, miłośnik siódmej sztuki i wszystkiego, co wiąże się z komunikacją.