В эту пятницу (3) Национальное агентство телекоммуникаций (Анател) объявил, что будет наказывать компании телемаркетинг которые используют роботов для звонков продолжительностью менее 3 секунд. По данным ведомства, таких звонков ежедневно совершается более 100 тысяч, и мера будет действовать в течение трех месяцев. В течение этих 90 дней Anatel сможет идентифицировать пользователей телекоммуникационных услуг, считающихся правонарушителями, и определить, являются ли их подходы оскорбительными или нет.
Читать далее: Сети телемаркетинга должны будут принять новый идентификатор вызывающего абонента
узнать больше
Вот 4 знака зодиака, которые больше всего любят одиночество, согласно…
Google разрабатывает инструмент искусственного интеллекта, чтобы помочь журналистам…
Мера агентства является частью серии правонарушений против оскорбительного поведения в области телемаркетинга.Теперь, с мерой предосторожности, интенсивное использование ресурсов операторов для делать массовые звонки считается ненадлежащим. Даже эти компании могут понести наказание в размере до 50 миллионов реалов.
Кому ни разу не звонили с неизвестного номера, обычно с другого "ддд", и после ответа на него звонок сбрасывался? Что ж, именно использование такого типа набора номера будет наказываться. Для этого, помимо времени продолжительности, будет также учитываться объем набранных номеров, превышающий человеческие возможности.
Как правило, компании запускают эти автоматические звонки как своего рода тест между людьми. Это связано с тем, что если пользователь отвечает, система регистрирует, что этот человек обычно принимает звонки с неизвестных номеров. Таким образом, создается база данных записей, чтобы агентства могли звонить и предлагать разные услуги.
Прежде всего, Anatel сообщил, что в течение следующих 10 дней операторы должны отправить список пользователей, который был сформирован за последние 30 дней. После этого они должны заблокировать звонки, исходящие от этих компаний, так как будет приостановлено на 15 дней. Таким образом, штраф против автоматический звонок может достигать до 50 миллионов бразильских реалов
Если компании заинтересованы в снятии этого ограничения, необходимо подписать с Anatel обязательство воздерживаться от такой практики. После совершения они больше не смогут активировать новые номера для компаний, заключающих контракт на услуги.