В четверг (3) у Banco Itaú начались проблемы с выписками и платежами. В этом смысле пользователи банка сообщали, что на их счетах были суммы, превышающие норму, и суммы, которые были ниже того, чем они должны быть на самом деле.
Во второй половине дня приложение банка было отключено в попытке реструктурировать базу данных для решения рассматриваемой проблемы. Самая большая проблема заключается в том, что люди, у которых были лишние деньги на счету, тратили их, полагая, что эта сумма принадлежит им, что на самом деле могло создать некоторые проблемы для этих пользователей.
узнать больше
Подтверждено: Samsung действительно производит складные экраны для…
Китай проводит эксперименты с рыбками данио на космической станции…
По словам специалиста по цифровому праву в Assis e Mendes Advogados Адриано Мендеса, «бразильский закон гласит, что мы не можем использовать то, что нам не принадлежит. Это может быть как уголовное, так и гражданское дело». Адвокат Каролина Карвалью де Оливейра из Campos & Antonioli Advogados Associados считает, что ее точка зрения совпадает с точкой зрения Мендеса.
Адвокат указывает, что «тот, кто злоупотребил деньгами, по ошибке зачисленными на банковский счет, может быть несет уголовную ответственность за преступление, связанное с присвоением вещи по ошибке, стихийным бедствиям или стихийным бедствиям, предусмотренный в ст. 169”. В статье, на которую ссылается адвокат, лишение свободы на срок от одного месяца до одного года или штраф.
Очевидно, Itaú удалось упорядочить свою базу данных. После исправления у некоторых клиентов, потративших чужие суммы, были отрицательные банковские счета. По словам Мендеса, Итау может взыскать эти долги, возникшие в результате предварительно одобренного кредита, как в случае овердрафта.
Однако долги, которые превышают эту сумму, компании необходимо будет обращаться в суд для их взыскания. Александр Варгас, специалист по финансовым технологиям и платежным средствам в Cescon Barrieu Advogados, объясняет, что когда кредит клиента против банка, банк должен пользователю, но когда клиент отрицательный, это он должен банк. Таким образом, тот, кто потратил чужие деньги, должен будет вернуть эту сумму Итау, которая может обратиться в суд, чтобы получить эти деньги.
Однако, даже если эта ошибка не закончится тюрьмой, она может иметь и другие последствия. Мендес говорит, что только деньги не твои, не используй их. Подождите день или два, пока баланс не установится. Если нет, откройте претензию на возврат, потому что это правильно и этично». Кроме того, мы не можем забыть людей, которые проснулись с отрицательным балансом из-за банковской ошибки.
В данном случае Мендес говорит, что «банк будет нести ответственность за возмещение сумм и возмещение причиненного ущерба», то есть адвокат настоятельно рекомендует пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, связаться со своим банком и менеджером по работе с клиентами по электронной почте. написано. Эта процедура гарантирует, что клиент обосновывает свою жалобу, и, если он понесет другие убытки, может быть обосновано требование о компенсации морального вреда.
Географ и псевдо-писатель (или иначе), мне 23 года, из Риу-Гранди-ду-Сул, любитель седьмого искусства и всего, что связано с общением.
