Знаете ли вы, что пользователи Убер Есть ли у них возможность регистрировать жалобы непосредственно через приложение или веб-сайт компании, особенно когда они сталкиваются с такими проблемами, как неправомерные платежи или ненадлежащее поведение водителя? Однако, как многие, возможно, уже знают, обслуживание клиентов не включает телефон или WhatsApp.
Но не поэтому вы останетесь в беде. Узнайте, как лучше всего зарегистрировать жалобу и найти решения для любых других проблем, связанных с Uber.
узнать больше
Этот простой трюк с картофелем делает растения невероятными…
Процветание в каждом зернышке: мощные виноградные ритуалы ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ…
Чтобы оспорить неправомерный сбор Uber, например высокую плату за отмену или более высокий, чем ожидалось, тариф, пользователь должен выполнить несколько простых шагов:
Фото: Escola Educação.
Важно знать, что Uber анализирует значения только для поездок, совершенных за последние 45 дней. В определенных ситуациях применяются такие сборы, как плата за отмену, взимаемая через пять минут после принятия участия в гонке, или плата за уборку, которая может достигать 350 реалов.
Чтобы сообщить о ненадлежащем поведении водителя, таком как расизм, преследование, воровство и т. д., необходимо выполнить следующие действия:
Фото: Escola Educação.
Но имейте в виду, информация о водителе доступна только во время поездки.
По вопросам, не связанным с поездками, таким как трудности со входом в систему или проблемы с оплатой, пользователю следует получить доступ к меню справки в разделе «Учетная запись» приложения.
Uber предоставляет номер 0800 006 8068 исключительно водителям-партнерам. Пассажирам необходимо воспользоваться поддержкой в приложении для получения помощи.
Служба WhatsApp Uber (11) 94488-3478 доступна только в некоторых городах и для заказа поездок. Это не распространяется на аккаунты с двухфакторной аутентификацией.
Пользователи могут связаться с водителями после гонки в случае забытых предметов, используя опцию «Утерянный или забытый предмет» в справочном центре приложения.
