Podľa brazílskeho inštitútu ochrany spotrebiteľov (Idec) už druhýkrát po sebe vedú zdravotné plány poradie sťažností. Údaje zverejnené minulý pondelok, 13., ukazujú, že 27,9 % sťažností podaných v minulom roku sa týkalo spoločností, ktoré poskytujú zdravotné plány.
pozrieť viac
Upozornenie: TÁTO jedovatá rastlina pristála mladého muža v nemocnici
Google vyvíja nástroj AI na pomoc novinárom v…
Keď analyzujeme posledných desať rokov, zdravotné plány sú v rebríčku sťažností v deviatich z nich. Vedenie opustili až v roku 2020, počas prvého roka pandémie COVID-19, keď finančné služby viedli počty sťažností spotrebiteľov.
Idec ponúka informácie, poradenstvo a podporu pre ľudí, aby mohli uplatňovať svoje práva a robiť rozumné rozhodnutia pri nákupe tovaru alebo služieb. Organizácia tiež vykonáva výskum otázok súvisiacich s ochranou spotrebiteľa, ako je prístup k zdravotnej starostlivosti, bezpečnosť potravín a digitálne práva.
Sťažnosti na plány v roku 2022 sa týkajú najmä pochybností a problémov týkajúcich sa zmlúv (27,4 %), nedostatku informácií (18,1 %) a úprav (13,7 %).
Súkromné zdravotné plány sú služby ponúkané súkromnými spoločnosťami, ktoré zaručujú prístup k lekárskej a nemocničnej starostlivosti po zaplatení mesačných poplatkov alebo poplatkov. Môžu si ich najať fyzické alebo právnické osoby. Vo všeobecnosti zahŕňajú okrem iného pokrytie konzultácií, skúšok, operácií, hospitalizácií.
Tieto zmluvy upravuje Národná agentúra doplnkového zdravotníctva (ANS), ktorá stanovuje normy a dohliada na spoločnosti, ktoré tieto služby ponúkajú. ANS tiež vedie zoznam zdravotných procedúr a udalostí, ktoré musia plány pokrývať, v súlade so zmluvnou modalitou. zákazník.
V súčasnosti sú finančné služby zodpovedné za 21,2 % sťažností zaregistrovaných v Idec.
Najviac sťažností sa týkalo bezpečnosti bankových transakcií a podvodov (20,1 %), nasledovali kritiky súvisiace so zmluvnými doložkami (11,4 %). Inštitút vo všeobecnosti zohráva kľúčovú úlohu pri obrane práv a záujmov spotrebiteľov v Brazílii ako jeho práca pomohla formovať verejné politiky a obchodné praktiky v prospech spravodlivejšej spoločnosti pre Brazílčanov.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.