Dostali ste niekedy podozrivý hovor z cudzieho čísla s predvoľbou z iného miesta? Vo všeobecnosti ide o hovory, ktoré „odpadnú“ hneď, ako sú zodpovedané. V tomto prípade sú dve možnosti: už vám nikto nezavolá alebo sa o to pokúsi ďalšie cudzie číslo. Bohužiaľ, druhá hypotéza je najbežnejšia.
Prečítajte si tiež: Pozrite si, ako predísť „prevratu doručenia“ aplikovanému na dodávky
pozrieť viac
Toto sú 4 znamenia zverokruhu, ktoré najviac milujú samotu, podľa…
Niektoré plemená psov sa považujú za ideálne pre ľudí...
Tieto prípady sa stávajú ešte častejšie, keď má človek nejaký dlh. Inkasné kancelárie môžu uskutočniť desiatky hovorov denne bez toho, aby to malo za následok efektívnu službu.
Nadmerné telefonovanie však môže byť viac ako len obťažovanie. Môžu charakterizovať „právny exces“, keďže môžu porušovať práva občana, ktorý ich prijíma.
Vo všeobecnosti tieto hovory uskutočňujú roboty a najímajú si ich telemarketingové agentúry. Inými slovami, sú to počítačové programy, ktoré spúšťajú telefónne správy.
To sa však nedeje len v Brazílii. V roku 2019 bolo v Spojených štátoch zaregistrovaných 60 miliárd takýchto hovorov. Údaje pochádzajú od spoločnosti na blokovanie hovorov YouMail.
Hoci na túto tému neexistuje žiadny osobitný zákon, možno prijať určité opatrenia.
Ľudia, ktorí sa cítia nepríjemne a chcú tieto správy zablokovať, by mali urobiť nasledovné.
Prejdite na webovú stránku Procon vášho štátu a vyhľadajte blokovanie hovorov. Napríklad na Procon de São Paulo je nasledujúci protokol:
– Prístup na stránku o blokovaní webovej stránky Procon-SP;
– Kliknite na „Zaregistrujte svoj telefón tu“;
– Vyplňte registračný formulár spotrebiteľa s informáciami ako Meno, adresa, CPF atď.;
- Kliknite na „Registrovať“;
– Zobrazí sa upozornenie, že musíte počkať 30 dní, kým bude vaše číslo zablokované. Kliknite na „Som si vedomý“;
Krok za krokom bol zverejnený aj na fintech blogu Nubank. Cieľom je usmerniť brazílskych spotrebiteľov o postupe.
30 dní potrebných na zablokovanie hovoru vyžaduje zákon č. 13 226. Pred týmto obdobím bude stále možné prijímať hovory.
Ak po 30 dňoch budete naďalej dostávať nechcené hovory, môžete ich nahlásiť na tej istej stránke. Proces môže mať určité zmeny v každom stave, ale riadi sa rovnakou logikou.