TIM (Telecom Italia Mobile) je jedným z najväčších telekomunikácií ktorá ponúka služby mobilnej telefónie, mobilný a pevný internet, káblovú televíziu a biznis riešenia. Spoločnosť Procon-RJ však uložila telefónnej spoločnosti pokutu 4 511 783,11 BRL za zneužívanie aktívneho telemarketingu. V celom článku je možné podrobne pochopiť motiváciu pokuty. Odhlásiť sa.
Spoločnosť TIM bola založená v roku 1995 a pôsobí na celom území Talianska a je považovaná za jednu z hlavných spoločností v oblasti informačných technológií v Európe. Okrem Talianska pôsobí TIM aj v ďalších krajinách Latinskej Ameriky vrátane Brazílie.
Jeho rekord však nestačil na to, aby sa vyhol milionárskej pokute, pretože jeho výkon bol v rozpore so zákonom a bol spôsobený zneužívajúcim telemarketingom. Podľa spoločnosti Procon spoločnosť nedodržala zákon o ochrane spotrebiteľa a štátny zákon č. 4 896/06.
To sa deje, keď spoločnosť propaguje telemarketing aktívny mimo povolených hodín, a to aj po tom, ako zákazník zaregistruje svoje telefónne číslo do zoznamu osobných údajov.
Sankcia na TIM
Procon zaviedol sankčný zákon proti spoločnosti v júli 2022. Bolo rozhodnuté zdržať sa ponuky produktov a služieb prostredníctvom aktívneho telemarketingu pre spotrebiteľov, ktorí sa pripojili k registrácii súkromie v dňoch a časoch zakázaných štátnym zákonom č. 4.896/06, alebo ktorí požiadali o zablokovanie týchto hovorov webovou stránkou naomeperturbe.com.br.
Spoločnosť sa doteraz voči údajným porušeniam nebránila a nesplnila ani požiadavky predbežného opatrenia. Z tohto dôvodu spoločnosť Procon-RJ podala žalobu na Súdny dvor štátu Rio de Janeiro, aby zakázal tieto zneužívajúce praktiky.
„Štátny zákon č. 4.896/06 zaručuje v štáte Rio de Janeiro spotrebiteľom právo na súkromie v súvislosti s prijímaním ponúk produktov alebo služieb telefonicky. Aktívne telemarketingové hovory pred 8. hodinou a po 18. hodine, ako aj cez víkendy a sviatky sú zakázané,“ uviedol Cássio.